TA的每日心情 | 慵懒
2018-1-30 10:51 |
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签到天数: 1266 天 [LV.10]以坛为家III
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一个重要的文件，长宁区2月5日上午韵达公司接收，要求送达嘉定城区
结果快递单号查询截止到2月6日，现实到达嘉定城北公司，之后就没有更新了
我想大概双休人手不够，算了双休就让他去吧，结果今天2月9日了，查询还是停留在2月6日到达嘉定城北公司的状态，没有发生任何改变
我拨打嘉定成本公司电话，先后4-5次，要么占线正在通话，要么无人接听！
之后直接拨打韵达公司本部电话，根据语音提示让我输入快递单号，结果输入后报了下在城北公司就没了
我再播，这回我选择人工服务投诉与建议，结果还是让我输入快递单号，输入后报了下在城北公司就没了
我以为我选错了，再打，还是选择人工服务投诉与建议，结果还是让我输入快递单号，￥…%&（*&*
好吧我等！
终于报完了快递单号接入人工服务了（我严重怀疑他们为了让顾客自动放弃投诉而故意设置的那么麻烦的操作和步骤），接下去就是无止境地等啊等，“对不起，业务员都正忙，我们会尽快接听您的电话”
好吧，我继续等，我看你什么时候结，十分钟过去了，还是“对不起，业务员都正忙，我们会尽快接听您的电话”
好吧，我切换到免提我和你耗
二十分钟过去了，还是，“对不起，业务员都正忙，我们会尽快接听您的电话”
好吧，继续
终于接入了，操着一口浓重地方口音的男子接听电话，语音很生硬，没有任何礼貌
我说你帮我查下情况究竟文件还有没有了
他说不是他查的
那我说几点可以查号给我
还是说不是他查的他不知道
之后一句话我压根听不懂他在说什么，我让他重复了三遍才知道他究竟说的什么意思@￥%&…*（
在重复N次之后，我终于弄明白他说让我等着，今天下午回复........
前后耗时一个多小时，没有任何结果
好吧，一个快递，韵达，算你狠！我耗不过你！
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发表于 2015-2-9 14:50:24
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发表于 2015-2-9 14:56:49
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发表于 2015-2-9 15:10:30
