TA的每日心情 | 郁闷
2014-10-14 18:26 |
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本帖最后由 天天天蓝 于 2013-10-19 13:52 编辑
因为下午小孩好读书，中午就想到和政路乐天玛特那里去吃饭，因为时间比较紧张，就选择在吃吉野家或大娘水饺，因为这两家都是快餐，能上菜快点，小孩选择大娘水饺。就点了2份水饺和1分牛杂汤，结果点餐后等了约半个小时，所点的水饺和汤居然一份都没上来，期间只见比我们晚来的多的多的顾客都吃上了，而我们只能眼巴巴的望着干等，眼看时间越来越紧张了，就询问服务员是怎么回事，能不能快点，比我们晚到的都吃上，前后陆续问了3个服务员，都回答去看下，结果都没了下文，只见他们都陆续的给其他客人上餐，也没一个人来打个招呼告知下我们是怎么回事。最后实在是火大了，就到柜台出去找店长，丫居然还摆谱不出来，让我们再继续等个什么五分钟，鬼才信你们等个五分钟，半个小时都白浪费掉了，最后想想实在是小孩要读书去了，时间要来不及，憋着火让他们把钱给退了。问他们要投诉电话，MD居然还屌的不行说我们没有投诉电话。
最后还是来到吉野家，从点餐到吃上饭，前后也就5分钟不到。
饭后打电话到大娘水饺上海分公司投诉，分公司说嘉定有分公司，给了我们个电话，让我们打嘉定电话，打过去丫居然就是这家店的电话，那我投诉个P啊，跟他们投诉有个P用！真是不知道大娘水饺的所谓著名品牌是怎么做出来的，企业管理不行，服务意识差，顾客投诉无门，这样的著名是怎么得来的，这样的企业做大了也和一个夫妻老婆小店也没什么区别。
作为一个顾客，带着愉悦的心情来用餐，结果最后却是吃了一肚子火，这样的店你们虽然不缺我一个顾客，我以后也不会再踏进你们门半步。一个品牌要做大不容易，但要做摊特牌子，却很容易，至少大娘水饺在我个人影响是极差的了。
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发表于 2013-10-19 13:49:19
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