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今天晚上4点半左右,我们一家人到南翔镇的天象大酒店308房间吃饭,一个是给留学回来的妹妹接风,一个正好爷爷生日庆祝一下。5点左右,冷菜都上好了,突然有一个女性工作人员(后来知道她是前厅经理,姓张)进我们房间大声呼喝说:有政府机关的工作人员要来我们这个房间吃饭,并谎称是我们弄错了房间,要我们马上离开。因为我婶婶是专门确认过今天行程的,所以她说我们并没有搞错,而且即便是政府官员要来用餐也不该随便赶人。那个女人听完就一脸怒容,摔门而出,搞得我们在场的人都非常不满,但是毕竟还有老人在场,为了照顾老人家的心情,我们暂且按下心中的火气,帮爷爷祝寿完了之后再作打算。席间,我们都觉得只要那个工作人员来道个歉,我们也就不再过问了,但这到最后都没有发生,而且结果正好相反! 简单的吃了一点,爷叔就提出找酒店老板交涉,但是等到的却是这位张经理的再次登场,蛮横的态度更胜之前, 爷叔问她:你叫什么名字?刚才为什么摔门?你这个做服务行业连这点素质都没有? 她说自己叫张静,是前厅经理,狡辩说门关上是风吹的,要知道我们在大包厢里面,窗都没有开过哪里来的风? 爷叔说:你们这边是谁负责,我不跟你说,你让他来。 那女人理直气壮的说:我们老板不在,这里老板下来就是我。 爷叔说:行,让你们老板来,我们等得起。 那女人出去了。过了一会,一个自称李经理的女人来做和事佬,说是要给我们打折或者免单,我们坚决不允,这不是钱的问题,总共来来回回来了三次,又说我们一定会处理又说张经理已经在流泪了,我们说了:我们的要求很简单,让那个张经理来赔礼道歉,不是向我们,只要向两位老人道歉就可以,她把好好的一场寿宴给搞糟了。我们前后等了一个多小时,除了这个来演戏的李经理其他什么人都没见到。 过了7点半左右,那个张经理才又出现,一脸得意的笑容,别说什么哭过了,三岁小孩都知道是骗人的把戏。走路时还把要送给老人水果给踢翻了,踢翻了也还什么话都不说,我们忍着怒气看她怎么讲,谁知她居然一张口又说自己心情不好,又说我们对她态度不好,竟然说是我们咄咄逼人。这下我们全家都都被她惹火了,我妈问她,你是不是从来不知道对不起三个字怎么说啊?你看人是不是一直都戴着眼镜看的?全家人都指责她,她才不紧不慢的对两个老人说,这种小事情嘛,大家不要当真嘛,不好意思呀~然后我们都看不下去了,让她走人,我们结账拉倒。 据说这家天象今天是第一天开张,我不晓得他们的老板是怎么想得,他们到底要不要做生意了?还是说这女人是老板小姨子?爷叔事后也说饭店吃的也不少了,从来没见过这么不要脸的。 |