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发表于 2004-1-30 19:16
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给人家配了一台机器，配置如下：
ATHLON 1800+
升技KT600 （KV7）
KINGMAX256MDDR400（有防伪码）
希捷SATA 80G
铭宣Ti4400 64M
华硕52X
优派G72F+（钻石珑）
世纪之星机箱电源
音箱好象是漫步者R301T
红双喜光电鼠标套件(给LGOEM)
这台机器是我的一个企业客户里的员工自己买的，所以比较便宜卖给他的。（卖给他的价格是4700元，利润就200多点）装机是在12月初，到现在有50多天了。
退货理由是：1、硬盘有点噪音 ；2、优派显示器在前天坏了； 3、他的母亲听人家说这台机器卖得贵了，人家那个据说很‘高级’的高级工程师说这台主机只值1000元，显示器只值200元。是垃圾、是旧货....
这台机器明天退给我，我同意了。我同意退货的理由：1、对方答应补我300元装机费；2、对方的母亲是个40多岁的中年女性（根据经验最难搞的就是这个年龄段的女性）；3、显示器是坏了，可直接换新的；4、长痛不如短痛，否则以后还会找出其他毛病来和我搞的；5、自己又有理由升级了。6、感觉到他夹在我和他妈之间很难受；7、避免影响我和他们单位之间的生意（这是最主要的）。
资料：1、三包规定：7天包退，15天包换，1年保修。对品牌机指的是整机，而对组装机指的是各配件。
2、行内的规矩是退货要补贴折旧费（7天包退期以后），费用是每天千分之三。
3、硬盘有噪音，只要不是很大，读盘认盘又都没问题，就不在保修范围内。
注：本人是感到委屈和冤枉所以发帖请大家给评评理，但为了对方朋友的隐私，请知情者不要透漏姓名和其所在单位！！！
也请大家说说如何搞好组装机的质保，同时尽量少让我们商家少损失 ，。不要搞到最后让商家没有活路，那谁来给做质保，谁来给大家装机？
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板凳
楼主 |
发表于 2004-1-27 03:03:31
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只看该作者
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TA的每日心情 | 衰
2015-5-2 00:19 |
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签到天数: 247 天 [LV.8]以坛为家I
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1、硬盘有点噪音？ST的们不会啊
2、优派显示器在前天坏了，优派的也坏？不是吧那什么叫显示器专业厂家？！
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6楼
楼主 |
发表于 2004-1-27 03:13:25
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只看该作者
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不是，我觉得他说的这些问题实在令人费解，把那些常常值得ST，Viewsonic引以为豪的不会犯的问题他遇上了，是不是故意找茬？
此贴由 ！冰魂！ 在 2004-01-27 03:23:36 最后编辑 |
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8楼
楼主 |
发表于 2004-1-27 03:36:30
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只看该作者
具体的毛病是这样的：硬盘确实比一般的要响一点，但是在安静的情况下在可以分辨出，而优派的问题是左下角有色偏，消磁没有减轻问题。听有人说是常时间磁化有这种可能，解决的方法是很多次消磁。到客户家里的时候正好看到音箱在旁边。但是我不太相信这种说法。不知道对此懂行的人能否发表看法。
注意：经过一晚上的查找。发现是不是由于这个原因：http://club.pchome.net/2003/11/12/27_8687.php?rpcount=23 还请懂行的人士给解释一下。钱损失了不要紧。名誉是很重要的呀！！
此贴由 锋之芮 在 2004-01-27 06:30:12 最后编辑 |
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那么你怎么办啊？你不是亏大了吗？  |
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所以要个说法呀，经济上受损。但道义上我不能再受损得呀。另外也请大家给出出主意。这也关系到其他经销商如何处理这类事件。 |
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发表于 2004-1-27 02:56:38
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