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今天讲的事情是我亲身经历的,一天某部门经理打电话给我:我的打印机打出来的都是乱码……你过来帮我看看。我想这个小问题,马上过去了。
不知道大家会怎么做,我是把原来的驱动删除重装打印机驱动的,结果打出来的还是乱码。既然是乱码是不是和字库有关系呢?难道这台电脑的字库有问题了,于是把别的电脑的里字库复制过来,结果好象好了点(至少可以看见几个数字了),但问题仍旧存在。
难道打印机本身有问题?我连忙把打印机接到别的电脑上,结果完全正常。
这说明打印机本身没有问题。这里要做个说明:这台电脑里装有用友的财务软件,财务软件要有硬件加密狗才能启动的。加密狗接在打印机口上的,打印机通过加密狗连到电脑的。我想是不是加密狗的接口有问题呢?把加密狗拔到,打印机直接接在电脑上,结果还是乱码!
现在怎么办呢?重装系统吗?没办法了,只好重装了系统,有重新加载了打印机驱动,心想现在因该可以了吧,可还是乱码,头大了。
这时那位经理告诉我,他打开财务软件的时候,系统告诉他没有检测到加密狗。有点线索了——打印机端口有问题。换主板!
主板换好了,加密狗也认出来了,但是打印机打出来的还是乱码!
唉~~没方向了,系统重装了,打印机驱动也是对的,打印机本身也是好的,
主板换了新的。怎么还是乱码呢?
现在你认为是什么问题呢?
我别的电脑上能打的打印机接过来还是乱码!我仔细地想了一下,觉得还是打印机端口的问题。于是再次换了新的主板,果然好了。
通过这件事,我觉得不能只看表面而下结论。要从根本上分析。打印机端口的问题是隐藏在背后的主谋! |
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