客堂，是上海农村地区农家客厅的俗称，而在徐行镇，客堂被赋予了新的时代内涵。2012年起，徐行镇敏锐地抓住农村客堂间文化的传统习俗，不再将村民聚会点选在公共场所，而是放在有威信的村民家，因势利导，将其发展成为“客堂汇”这一综合性社区管理新载体和新平台，借此汇聚民意晓民情、汇聚民智办民事、汇聚民俗展民风、汇聚民心惠民生。

       在徐行镇钱桥村，村民张金龙家的大门总是敞开着——作为最早的“客堂汇”，他家客堂间无疑是村里最有人气的地方。一张八仙桌，几条长板凳，被悉心归类的书报，村民们有事没事就爱来坐坐，谈一谈新闻，议一议身边事。村里缺一片健身场地、附近没有公交站点……村民把问题带到“客堂汇”，张金龙逐一记下，实地走访、实情探访，随后以镇党代表的身份，将这些意见反映给有关部门。一排路灯、一个车站、一条道路、一片绿化带、一块健身场地，钱桥村的不少民生事，都是在“客堂汇”征集议定的。

       借由“客堂汇”载体，相关部门和村干部也时常组团参与，及时倾听了解村情民意。“第一次去客堂间，一下子收到了69条意见。后来去得越多，收到的问题反映越来越少，对村务管理的友善建议却越来越多。”徐行村一名村干部感慨地说，“经常和老百姓交流，他们就能理解我们的工作，积累的矛盾自然就化解了。”徐行村弄堂村民组有2座小桥，不但狭窄，还没有栏杆，存在安全隐患。村民向走进“客堂汇”的村干部反映此事后，村委会随即向相关部门争取资金改造。如今，新桥不但走人安全了，开车的村民也不用再绕路。

       目前，徐行已有34家“客堂汇”，每个“客堂汇”都是群众积极参与社区事务管理的自主平台、基层组织融入农村社区建设的交流平台、党员干部深入服务群众的实践平台。

       为了提升“客堂汇”的规范化建设水平，徐行镇还在以张金龙“客堂汇”作为总会的基础上，设立了6个分会，每个分会联系五六家村居“客堂汇”，且“一客堂一特色”。如，第二分会以“联群365”巡查队、关爱“小候鸟”活动等为抓手，鼓励、帮助新居民更好地融入社区生活；第五分会每周都组织“百姓论坛”活动，开展健康讲座、综治宣教、议事活动等。

       每个月，小庙村卢家组的阿姨妈妈们都会到“客堂汇”召集人陆秀芬的家中做美食。这不仅是一次欢乐的乡村派对，还有着别样的意义：在陆秀芬的带领下，大家会把制作的点心一家家端到孤老、残疾人的家中，在嘘寒问暖中了解所需、解决困难，生活的酸咸苦辣在一份份热腾腾的点心里融化。

       5年来，徐行镇“客堂汇”共开展各类为民服务活动700余场次，服务群众达8万多人次；通过“客堂汇”共征集群众意见500多条，落实整改措施达90%以上；调解矛盾300多起，受益群众5000多人次。