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作者

标题：买了一个包用了1天就坏了，但是商家不予退换

两朵云彩

2013-09-29 10:11

我9月16日在上海嘉定罗宾森店的丝界里买了一个黑色的包包，然后我9月18日乘飞机去云南旅游了，9月19日开始被这个黑的包包，但是只背了一天，那个斜挎的那根带子就和包包出现了裂开，我就马上停止背了，但是我的旅行行程在9月23日回的上海，所以没有在包坏的第一时间到专柜里退换，我是回来的第二天9月24日去的嘉定店，店员跟我说要问一下他们的经理，我的包放在他们那，2天也没有给我答复，我今天9月27号去他们那，他们说不给我更换，说是隔的时间长了，让我自己找总公司解决，我想问一下我这个情况怎么解决？能否向消费者协会投诉。

俊豪律师

2013-09-30 08:33

打12315投诉。

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