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区物价检查所举行应急演练提升价格投诉举报快速处置能
根据市物价检查所《关于印发<迎世博价格投诉举报快速处置演练方案>的通知》的文件精神，进一步完善我区世博会期间价格投诉举报快速处置机制，提高价格投诉举报处置效率，近日区物价检查所举行价格投诉举报快速处置演练活动，采取实战演练辅以模拟演练的方式，提升自身价格投诉举报快速处置的能力。
根据实际情况，区所配置经验丰富的检查人员成立价格投诉举报快速处置行动组，确定演练联络人，并且梳理了快速处置流程，配置了相应的录音录像设备，为快速处置演练提供了人力物力以及行动上的支持。实际演练中，区所接到属于快速处置事项的投诉举报件，迅速受理并报批负责人，于30分钟之内出动调查，现场进行照相、摄像等证据锁定，然后根据快速处置要求快速准确地解决各类价格纠纷。原则上一般事项24小时内办理完毕，复杂事项24小时内调查清楚。
通过演练查找问题和不足，使检查人员熟悉了快速处置的流程，提高了快速处置的能力，为世博期间快速处置积累了丰富的经验。
上海市嘉定区物价检查所
二○○九年十一月三十日
