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我没在LINDA家跟妆和拍照 就在去年他们工作室还在梅圆路的时候 找他们租过套婚纱，真觉得挺感动的，那时候因为我就晚上有空 要平时晚上19点之后去 这个时间他们早已经下班了。可是LINDA 叫我慢点不要急 会等到我来的。后来等我去的时候就看到2个女孩子专程等在那 我挺不好意思的。还2个人一起帮我挑选衣服和帮我穿，从头到尾都很耐心的 等我试好弄好 准备回家已经很晚了。。 刚下电梯，他们就打电话给我 说我遗忘了一件衣服，让我等她们关好店门拿下来给我 。我相信那时候的客服态度绝对是好的 没有一点问题。。
后来租的过程也很愉快 过了几个月我拿在别家工作室拍的照片去他们那里放大，其实我只是放大了1张照片 但是他们态度也超好的~~所以那时候我真的很满意，而且之前我也找过LINDA跟妆 ，知道我之前定过1家的 但是事后不满意又退掉了 损失了100元。。她主动说要给我优惠100元 说觉得年轻人结婚挺不容易的。不过后来因为某些原因没找她。。她还热情的要帮我推荐。
但是不到1年。。LINDA店就发展的很好 这样的发展速度我觉得是惊人的 总之我觉得很快 可能刚开始做的时候做的很好 有很多客人。时间久了 问题出现了 或者说生意好了 没时间去理会那些售后问题。。。所以导致今天的局面
其实今天有人在这里质疑你们，我也不认为是件很不好的事。起码提醒了你们 如果希望店长久发展下去 售后服务绝对是最重要的一环，不要再忽视这些细小的问题了 对客人来说 你们每一个贴心的举动他们都看的到的。希望可以回到最初的那样 你有更多的时间去了解客人。了解拍好照片后那些客人的想法。。。虽然不可能得到所有人给你们满分的评价 但是可以尽力去做到最好 。。每个店都是这样成长起来的。。希望你们越来越好。。
这些仅代表个人意见。。
此贴由 o小小o 在 2009-10-14 17:15:28 最后编辑 |
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发表于 2009-10-14 10:28:45
