嘉定都市网

season · 发表于 2004-7-18 22:52:50

楼主一定涉世未深。作为一个普通人来说，你有权利选择你的社交关系，但在服务行业工作时，你只是一个工作的工具，只要这家企业认为应该以“顾客至上”的观念去对待顾客的话（只需要让顾客觉得你们是这么做的，不管你主观上怎么想的），你就必须这么做，除非你换工作！

寻梦 · 发表于 2004-7-19 21:39:13

说我涉世未深??

如果我涉世未深,对于那些难缠的客户,就不会一遍一遍地用事实,去证明他们那不堪一击但却顽固死守的谬论,也就不会在这里发牢骚,而是直接跟他们说88了

力量小屋 · 发表于 2004-7-20 21:29:47

看楼上的回答就知道
涉世几深了

不错 · 发表于 2004-7-20 22:12:28

工作总是麻烦事,
我相信你的能力的.

幽谷野百合 · 发表于 2004-7-21 07:41:31

服务性的行业是件很无奈的事情，其实没有道理可讲的！

kitty0902 · 发表于 2004-7-22 17:34:47

原文由幽谷野百合在 2004-07-21 07:41:31 发表
服务性的行业是件很无奈的事情，其实没有道理可讲的！

是的，顾客他们对的时候是对的，错的时候也是对的！而我们既然从事了服务这项事业，就要把他们永远当作上帝！没什么道理，这是工作性质！

QQ堂 · 发表于 2004-7-22 22:46:16

哈哈哈哈!!!

服务!!!!!

主管为下属服务
下属为下属的下属服务
......
第一线为顾客服务

服务不是单纯的做人!不是什么忍道!
服务是一种艺术!服务是需要每天专研的!
服务是要讲究品质的!很少有人知道服务是有层级的!
......