TA的每日心情 | 衰 2014-7-18 08:50 |
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签到天数: 18 天 [LV.4]偶尔看看III
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最重要的是服务
服务至上 
东西其次,因为东西也就那么几个牌子
除非你卖假货
这个不是说买个奶嘴也要送
通常人家要求送的都是奶粉之类的
至于人家买多少东西,值多少价值那是另外一件事
比如送货的话,你可以考虑一下统一送货
比如今天人家订货,到第二天安排一个时间统一送货,这样既节省了成本,又能得到资源利用,而且服务上人家也会满意
顾客是不会因为由于我购买的少,而需要我去额外支付一笔服务费的,这样的话,人家就没有必要到你开的店去订货送货了,牌子就是靠服务打出来的
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我是做客服的,customer service speaclust  |
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