《谁来为我们消费者撑腰》

911pro

谁为我们消费者撑腰？！

又到3.15国际消费者维权日，相信当正处于全球陷入巨大的经融危机背景下的3.15，肯定是异乎寻常的更热闹了的。

今年3.15的主题是“消费与发展”。就是说要提升消费预期，坚定消费者信心，提高对商品和服务的社会监督水平，努力营造安全放心的消费环境，提高对消费者投诉的调解处理能力，最大限度的保护消费者权益。本次的主题无非是希望提升我们消费者的消费信心，更特别指出了事实是绝大多数在某种程度上是说处于弱势地位的普通消费者权益的保护问题，而这一切，取决于如何营造安全放心的消费环境，如何维护并建立良好公平的消费市场，使经销商在获取暴利的同时恪守信用，提高服务水平，提高对消费者投诉的调解处理能力，才真正是社会能取得发展的首要条件。而现在，我们的市场、我们消费的环境、我们消费者的权益究竟是怎样的呢？！

现就消费环境和我们消费者究竟有多大的权益，相信大家在看过我们在购房后维权过程中所遭遇到的种种阻碍和实际情况后就应该会有一个非常明确的答案了。我们是上海嘉定区清水颐园三期水岸上品小区期房的业主，作为普通消费者，现将在购房后所受到的来自开发商毫无诚信言行与非法野蛮对待的情况大白于天下。以下，是我们给上海市市委书记俞正声及市长韩正的信。

我们小区的开发商是江苏新城房地产开发公司。按照合同约定，开发商应该于2008年12月8日将质量合格的房子交付给业主。但是，在交接房屋的过程中，我们发现，小区内的房屋根本没有完工，且房屋质量存在严重的质量问题，经过与开发商的多次交涉，业主们失望地发现，开发商除了想强行将存在严重质量问题的房子交付给业主外，根本没有诚意为业主及时维修，妄想通过拖延来打击业主，使业主们最终不得不任由开发商欺侮。为此，业主们不得已，只好多次寻求人民政府各相关部门的帮助。截至目前，在各级政府部门的协调和帮助下，取得了一定的进展。但开发商仍然强硬的表示，业主们要么接受现存的问题拿钥匙拿房，要么就拖延着，而且还要把责任推到业主的头上。现在，业主们只好再次寻求政府的帮助，现就业主们诉求的问题、政府部门已经给予的帮助和协调的进展和结果，以及开发商的所作所为，经简单整理如下：

一、“水岸上品”开发商故意出卖消费者个人信息予以牟利。
自购房以来，我们所有的“水岸上品”准业主（数百人）无一日不是被冠名以“清水颐园”或“水岸上品”名义的装璜广告所日夜骚扰，虽开发商百般狡辩抵赖，但此问题最终在一位装潢公司职员的证实下予以了证实。如此故意泄露出卖消费者个人信息的行为，是否也应受到有关部门的处置并给我们消费者一个完满的答复？按新的刑法修正案（七）草案所规定，单位在履行职责或提供服务过程中故意出售或非法将公民个人信息提供给他人的，将处以三年以下有期徒刑或者拘役，并以罚金；收买或其他方法非法获取上述信息的，依照前款的规定处罚。所以，我们恳请您能为我们百姓做主！

二、关于小区的容积率和幼儿园的问题。
关于容积率的问题，政府部门已经给与业主们一个明确的答复，那就是，清水颐园的整体容积率为1.3，对此，开发商也给予确认。但是，在开发商给与业主的前期的宣传单、广告中明明白白写的却是“13栋高层”的容积率是1.3，而只有清水颐园三期（也就是水岸上品的楼盘）才符合这“13栋高层”的说明。对于由此严重的故意误导给消费者带来的损失，开发商至今都没有给业主们一个合理的明确的解释和具体的赔偿方法和金额。利用承诺给业主的生活空间来为开发商自己谋取暴利，广大三期业主对此极为愤怒和不满，我们严正要求开发商正视这个问题，并尽快拿出解决方案。

此外，关于幼儿园的问题，业主们至今没有发现开发商做出什么实际的行动，而且，从始至终开发商都没有给业主一个明确的书面答复。距合同约定的2008年12月8日至今，仍没有看到在建承诺中幼儿园。对此业主们要求开发商必须给维权业主们一个明确的书面答复，包括幼儿园的具体位置，竣工日期等详细的书面信息。

1、        关于房屋质量问题的整改情况
关于房子质量的问题，广大维权业主曾数次上书整个上海市各相关部门反映这个开发商的问题，并得到了韩正市长及相关部门领导的重视和及时的回复。在人民政府各相关部门的帮助和协调下，开发商已经就维权业主提出的质量问题进行了一定整改，但仍有很多问题存在。

我们多数业主最后一次收到政府部门的回复是：1月21日嘉定区建委给业主们的回复，详情请见附录，其大意是：楼盘存在的质量问题已经在嘉定区建委的监督下完成了整改。可是，业主们直到2月14号都没有得到开发商的任何关于房子已经整改好的消息，因此，业主们只能主动找开发商协商房子的事情。

但是，让我们诧异的是，开发商的一个“龚”姓经理，居然声称知道我们这些业主的背景，而且，竟然指使保安威胁业主，业主们不得已只好报警，。在民警的协调下，开发商才答应在2月20日下午2点给业主们一个答复。

我们想知道，开发商有什么权利擅自调查我们这些维权业主的背景。他们不但将我们购买房子的信息谋取利益，竟然还敢拿这些信息来威胁我们维权业主。我们要求政府对此给予我们这些合理合法维护自己的权益的业主们一个答复，强烈要求开发商停止对业主们的调查和恐吓。

2月20日下午2点，经过不断地协商，开发商只愿意给业主们一个所谓的“催告书”，详情请见附录。其大体意思是，截至2月20日，房屋已经整改好了，让业主们来尽快收房。

让我们疑惑的是，为什么政府部门给我们的通知中已经明确地说明，1月21日房屋已经在政府相关部门的监督下整改完，而开发商却毫无理由地拖延了一个月的时间，在业主们的主动要求下才给业主们这样一个莫名其妙地的“催告书”，而且，即便是这样的“催告书”，也不是所有的业主都拿到了。

让人哭笑不得的是，很多拿到所谓的“催告书”的业主在简单地查看了房子的时候发现，房子的很多地方仍然没有整改好。他们的工程人员对此也确认无疑，那为什么开发商还要给我们一个所谓的“催告书”？？可以想见，开发商不过是想拖延时间，想用这种无赖的手段推卸责任罢了。

由此我们广大维权业主提请政府，再次严格地监查开发商的实际行动，让开发商尽快将房子彻底整改好，还业主们一个质量合格的房子，并且，对由开发商的故意拖延所导致的侵犯业主们利益的事实做出具体的相应的赔偿。

由于水岸上品是清水颐园三期的楼盘，也是最后一期楼盘，因此，开发商对于区级政府部门的协调很有可能会采取拖延推诿、甚至是蛮横的办法来拖延处理这些问题，甚至是正面对抗政府的建议，他们也觉得没什么好忌惮的，由此，广大维权业主诚挚地恳求政府相关部门领导严肃地对待这个事情，对这些严重影响房地产市场的奸商予以严惩！在我给市场经济已发展了十数年后的今天，仍然有这样的无视消费者合法权益，甚至是践踏藐视我国相关法律的事情发生，真的是太令百姓心寒了。所以，我们恳请政府从稳定目前脆弱的房地产市场，构建和维护一个和谐的社会环境出发，对这些严种扰乱市场的奸商予以严惩！这样既能深得民心，又可塑造政府部门的威望，望人民政府，为民做主！



                   清水颐园三期（水岸上品）全体维权业主
       

此贴由 911pro 在 2009-03-13 22:01:31 最后编辑

悠哈ㄓ悠哈

说的太好了,这家KFS是坏啊,这种企业应该得到惩罚!!

月亮的笑

顶！！！

toponebmw

太可恨了！政府会为民做主的，不会坐视不管的！

铃木

在这个国度受伤害往往都是弱势群体，“有钱能使鬼推磨”。还是指望自己吧。

chengzhong212

有了钱买新房子,与开发商相比还是弱势群体.
城中路173号XX商店有? 沪派老人头------
       

此贴由 chengzhong212 在 2009-03-16 12:34:36 最后编辑

colinjin

严重支持楼主维权！

这方面我有点经验，为了不让开发商的人看到，我将通过本论坛短信发几个建议给你。

skatewxf

原文由 toponebmw 在 2009-03-13 23:18:40  发表
太可恨了！政府会为民做主的，不会坐视不管的！

火星了几滚了

lihuafeng2008

打到新城开发商，NND，狗日的。文字文字

猫咪森灵

他既然能房子造那么多 肯定也不是你们第一批了 奸商啊！！！ 应该破产回老家扫马路去！