电信就特么是个流氓公司

zzumin

9月份办理了一个20M的纯宽带，付了1300的宽带费和200的设备押金。当时办理的时候营业厅没有提及如果后面要退网需要什么手续和费用。用了快一个月，之前倒没发现有什么问题，但是这两天开始折腾智能路由远程下载，发现在电脑上用迅雷直接下载东西，速度能达到带宽上限，但是使用迅雷远程下载的时候，速度非常不稳定，有时候只有几K/S，而同样的资源别人用联通这样的宽带下载都是满速的。我排除了路由器的问题，因为如果路由器有问题，直接下载也不可能达到满速。那么只有运营商的问题了，如果我下载的资源在电信服务器上，那远程下载的时候能连接到这些资源，速度就能上去。如果资源在非电信服务器上，那就基本是几十K/S的速度了。而我以前用的宽带通这样的小运营商，访问电信、移动、联通的服务器 速度都是差不多的，不存在这样的区别。
因为平时白天都上班，家里宽带不想浪费，远程下载一点电影和美剧，下班之后可以直接就看了。不想回去以后还挂着电脑下载，那样的话网络电视看不了，游戏也玩不了。 所以考虑了一下，今天决定去退网，结果后面就有好玩的事情了。打了10000咨询退网的事情，费用说出来能吓死人。因为一年没到期，所以要扣除2个月的月租作为违约金，这个我想着算了，但是后面还要扣除安装费300和手续费10块，等于我1300的宽带费，用了一个月之后退网，拿到手的就只有一半了。电信我CNM,老子去办宽带的时候为什么不说这些费用？如果电信事先没有告知这些费用，我凭什么要付？

补充内容:服务协议我看了，在协议中止和解除条款中，有一条写在里面：除另有约定外，客户在交清相关电信费用及相应的违约金后，可办理业务注销或过户手续，本协议相应解除。
那这条里：相关电信费用及违约金是否存在标注说明不清的情况？ 什么叫相关电信费用？违约金又是多少？ 这个不需要在合同里写清楚的吗？难道出了问题真的任电信宰割？

邪恶光环

店大欺客

jinyongyuan88

任务很重要

纸上春秋

对楼主的内容不作评价，但非常认同你得出的结论

yesno_w

一直用的80元老的宽带 什么光纤升级 一律不需要

biaogechen

偶是来做任务的！

纸上春秋

风雨少年 发表于 2014-9-30 12:43
我们10年前就培训过，老师和我们说在中国，公开可以骂2个体制可以不用怕，1是中国足球，2就是中国电信。 ...

上来骂电信的飘过：20m被莫名降成10m，投诉后说是系统自动，要靠人工发现的。我问，你们为什么没有发现，如果用户不发现不投诉，你们是不是就一直按20m收钱？回答是，大不了返还你差价，每月10块。


是多少钱都可以，但你得放在明面上，移动费用贵，但基本没有玩赖的，大家都按规则玩。而电信价格是便宜的，但是动不动里面就有陷阱，一投诉么就没道理了，只好退回来，不投诉么就当用户是傻子，爽爽地吃进。像电信这样用户体验差，小动作极多的企业，你说该不该骂。

不倒翁

手机可以退的吧。我电信十兆没用什么远程下载不是也蛮好？当初办理的时候你可以拒绝的啊，又不是捆绑销售，我当时就问了，办20M是不是必须捆绑电话，对方的回答是可以送电话，也可以单独办宽带升级，最后我放弃了，因为20M跟十兆对我来说就是下载速度有区别而已，但价格要贵近一倍

wangzhaojin

sorrow 发表于 2014-9-30 13:38
用了3年移动，今年要换回电信了  希望电信的人这次不要打砸抢了

电信一直搞打砸抢的，办个套餐就要“送”个新号码，宽带续约也要送个新号码，我要噶许多号码做啥，这不是打砸抢吗。昨天去把宽带退掉，小姐讲有宽带有手机捆绑套餐，宽带可以退手机套餐要继续，优惠费也取消。当初办的时候根本没有讲清楚。一气之下宽带退掉，马上到北大街申请装长城宽带100兆1258元15个月。明年套餐到期到张马路电信营业厅门口，叫出电信老总当面把电信手机砸掉。

施利刚

霸王条款，这种企业就是这样紫的