揭露263的黑暗(全部真实的MAIL)

tonny

      此为我和263的mail，麻烦各位有正义感的嘉定朋友贴出去，至少帮助顶一下啊

一、263客服部 <ispec@263.net.cn> 的正文：

用户您好：
我们已收到您的收费邮箱汇款单，由于此次**邮箱改为收费，
相应容量扩大的同时还需要用户端配合进行操作确认！

请您进行以下步骤,以便给您的信箱正确升级：
1.请您登陆mail.263.net主页，点击“老用户升级”。
2.请输入您的信箱用户名及密码，点击“确定”。
3.请您选择“其它支付方式”这一选项，进入后，选择支付年限，
（注意：要与您汇款金额相一致），支付方式选择：“邮政汇款”，
并点击“继续购买”。
4.在页面上填写您的真实个人资料，点击“提交”即可。

感谢您的合作！如有其它问题请发信至 ispec@263.net.cn
或拨打咨询热线：（010）64262631

此致！

二、
----- Original Message -----
Wrom: BDXRQBGJSN
To: 263客服部
Sent: Wednesday, June 05, 2002 4:31 PM
Subject: Re: 请您在网上做升级申请

我在等待,等待你们的结果,我一定要知道结果:

今天找到了一封你们发给我的信,看看吧,什么和什么,我从来没有用过你们的**邮箱,直接购买***@263.net.cn,我如何升级啊(不管什么,发封再说,和垃圾邮件还是有区别的哦)~~~~~~~~~~免谈这了,,但是我打了4个电话,发了6封mail,就是没有回复,到第5个电话通完,直截了当告诉你们的小姐,是不是看到要退款就不乐意了,懒得理了(网站需要赢利,看来能够拖就拖,拖到用户没有声音就可以赢利了),过了好几天(6/3下午3点左右),66号小姐来电话告诉不能够退款,说什么什么的理由,(能够蒙就蒙吧,反正这家伙在上海,远着呢)再次说明:网页明明说明可以退款的哦~~~~~~~~~~继续不追究,6/3晚上17:57打通69727263,一小姐告诉我他没有工号,不告诉我姓名,我要求转他的领导,却并且告诉我他所在的地方全部平级,没有领导(完全靠自觉,离共产主义不远了),当我告诉他准备用录音笔记录他的声音的时候,他就\"喀哒\",886(心虚了吧,看来也有人管他的)~~~~继续进行,18:06打通64717142,另外1小姐继续告诉我没有工号,也不告诉我姓名,\"是没有先例\"我要求转他的领导,说没有必要,\"因为就管技术方面\"(哦,公开此电话是为了提高全体网虫的水平,至于其他的不管,义举啊)我坚持要找他的头,但是小姐用非常温柔的语气对我说\"对不起,请稍等,嘀,嘀,嘀,嘀..........\"(如果我为他那温柔的语气着迷的话,那我到现在还痴痴得等着呢),气人啊~~~~~~~~~~~继续进行,看来只有打64262631了,可怜这24hr服务,我差不多整整打了1hr的电话,不停按4,不停告诉我\"对不起,正在通话........\"(我的电话费啊,看来当初算掉了这150算了,为退这150,可能电话费都差不多了,花费的精力和导致肝火上升,不值啊....)~~~~~~~~~~

三、
客服商务部 <ispec@263.net.cn> 的正文：

用户你好：
请问你是通过什么方式付款的，我不太明白你的意思，如果你现在想退款，那请将你的身份证复印件、付款凭证（如发票、收据等）、你的邮箱账号、姓名、地址以及你的联系电话传真给我们，有什么问题我们会再与你连系。传真号64240295写明注销信箱退款即可。

四、
----- Original Message -----
Wrom: BOHMKHJYFM
To: 客服商务部
Sent: Thursday, June 06, 2002 2:07 AM
Subject: Re: 请您在网上做升级申请


哈哈，问清楚在发回复吧，不必如此严格吧，随便问下，为什么不留你的工号呢？？？？？

五、
客服商务部 <ispec@263.net.cn> 的正文：

用户你好：
你的目地不是想解决问题吗？我当然得问清楚了。

六、
----- Original Message -----
Wrom: YXOEAIJJPH
To: 客服商务部
Sent: Thursday, June 06, 2002 10:04 AM
Subject: Re: 请您在网上做升级申请


好象你们的领导已经也没有问我要\"身份证复印件、付款凭证（如发票、收据等）、你的邮箱账号、姓名、地址以及你的联系电话\",已经退款了啊,

难道你们有多少人,我要给多少人说明吗????

那这样,明天我来你们263,你准备召集所有人,我来个新闻发布如何啊

再次请问你的工号

七、
客服商务部 <ispec@263.net.cn> 的正文：

用户你好：
由于我们每天邮件流量大，也有许多人在处理，即然你的问题已经解决，那祝你工作顺利。
至于我的工号，很对不起我没有，由于最近关于邮箱的信比较多，我只是临时帮忙处理一些而已。

八、
----- Original Message -----
Wrom: SCRTNHGSWZ
To: 客服商务部
Sent: Thursday, June 06, 2002 12:10 PM
Subject: Re: 请您在网上做升级申请


哈,哈,已经解决,好啊,解决的很好啊

九、
用户你好：
请您联系我。解决您的问题010--84291263---7105工作电话，应该不会占线。或者您留下您的电话我们联系您。

一○、
消费客户咨询中心 <263csc@263.net.cn> 的正文
*先生，您好：

很感谢您能向我们投诉，这是给我们最好的礼物，使我们清楚的认识到工作中的不足，我们会对自己的失误承担应有的责任，并对给您添的麻烦表示真诚的歉意，希望您能谅解。

以下是我们赠送给您的95963　5小时礼品卡，东西不多，只是表示我们的一点心意：
用户名：　*********
密　码：　*********
所拨号：　95963

卡的有效期只有5个小时，此卡的第一次登录截止日期是：2002年12月31日

如果有任何问题，请您及时与我们联系。

因每日信件流量较大，如愿意回复此邮件，请务必带上原信，衷心感谢您对我们客服工作的理解与信任！

263客户服务中心
263主页：www.263.net
倾听热线：263@263.net.cn
咨询热线：010-64262631

一一、
谢谢，请收回你们的上网卡。

如果你们有诚意，也不会拖这么久，如果没有诚意，也不必如此做作，你以为我在乞讨吗？？？

呵呵，为此事，我前前后后，包括取证等，上网时间可能差不多有5小时了（你们倒也挺会算的哦）

我不会再和你们联系了，你们也不必打我手机（那可是双向收费的）；家庭电话可能会吵醒我的宝贝睡觉的。因为我相信全体网民的眼珠能够看，能够有评价的。自从我准备向你们讨个说法的时候起，我就有准备为电信作贡献了~~~~~~~~~

顺便说一下，对那2位，开除倒是不必把
       

       

此贴由 tonny 在 2002-06-20 23:46:40 最后编辑