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他她摄影工作室 发表于 2011-6-27 14:37 ![]()
cf0208 您好,至于你这张20寸照片的事我们互相都有原因的,我们设计师(因此事已开除)设计好的版面, ...
首先,我 是第一次拍婚纱照,你说我们应该注重每个细节,但是试问有多少人能注意到每个细节?如果硬要把错误加注在客户的身上,我想那也是说不通的吧?
其次,说话凭良心,你有没有说过正常情况,大家 都心知肚明的。我也 是以事论事的。
第三,你所说到的因此事让你们跑了个大单,那更是从何说起。那天的情况:我一没吵,二没闹。只是站在一边等你接待完顾客,一句话都没说。我想唯一和我扯的上关系的应该是,我那天不应该拿着我觉得有问题的相片过来吧?你这样说,似乎有点不近情理。用句比较流行的话,只能说是你的危机公关没有做好。事情摆在眼前,你没有做出良好的应对方法才是。
第四,我想我应该跟你们道个歉。可能是我太冲动了。但是我心有不甘。老实说。照片拍的不错。但是之前的设计人员真的是太不注重细节了(我想我不会是第一个说这个话的顾客)。希望贵公司在设计人员的选用方面能完善,并且出完设计稿后,有个人员可以复核最后的成品,以免造成不必要的客诉和返工。
诚实,守信,本分,低调,是贵公司一直坚持的,这我很赞同。但同时我想说,这个行业技术含量很高,这是一点,但同时很大程度上这也是一个服务行业,而且绝多数来说,是一个女孩子梦想的第一站,所以请注重服务,从客户角度出发,注重细节,做的更好吧。 |
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