[原创][原创]曝光一汽速腾1.4TSI致命问题以及嘉安售后服务态度！

刀光剑影

事情是这样的,本人在2010.10.20日购置一汽大众速腾1.4TSI轿车一辆.
从2010.10.20至2011.2.12日这段期间行程10230公里,直到2010.2.13早上发动汽车时发现仪表盘提示请检查防冻液(心想:新车怎么会提示检查防冻液,而且才1W公里),于是下午赶到一汽大众嘉安4S店去检查(嘉安公路),一开始开进维修站被一老头拦下问我什么问题,我说新车怎么会提示加防冻液,他直接来一句正常的 你买一瓶加一下就好了 (差点被忽悠)我想,第一,我新车才买了半年没到 你又让我掏钱,第二,你们4S就这态度 一个老头子就能解决我车子问题?于是我直接找他们售后服务,一位女士接待了我,要求让我把车给他们检查,里面不知道是那个 维修工还是技术工检查下来说发动机三通漏水,换个三通零件就好,我想新车反正他们索赔的 换就换吧 但是要等两个礼拜,说是4S配件没货要从吉林长春那里发过来 2个礼拜,2*7=14天咯,这下气就来了 2.13日坏的车 2.14你让我怎么过,后来我就认了,等吧 直到28号过去问 售后告诉我你的车配件还没来,(册呢,4S你答应我2个礼拜拿车,这算什么),有趣的事情还在后面了,我气愤的与一个售后接待交谈着,跑来了一个服务总监,在几句争执下 这个服务总监说我保证你明天可以拿车,我还问他  你确定伐,他说确定的,结果当天下午这个服务总监打电话给我之后说我这车可能是发动机节温器漏水 要换节温器 不是三通,我直接说那我车明天是不能拿了咯,他说是的,这时心里的火气又上来了,你千保证万保证我明天可以提车 结果跟我说不能提.然后这个服务总监说我先给你辆服务车开起来,作为我公司给你的一点小安慰,让我有交通工具,册呢,我过了一天过去把服务车开回来了,当时那个服务总监出差去了要等5天以后再回来,我5天后就过去问他 我这车你毛病能确定伐,他说还不确定.唉,册呢,你4S的售后服务就这样子的咯!那个服务总监后来配件来了 换上新的配件车子还是漏水,我要求他退换车,他说不行的,要问题查出来,但是查问题的前提是打开缸体,我说你这车打开缸体我还能要吗?他说不管怎么样 不打开缸体不能查出问题,这问题就不能解决!!!!后面的就是我现在正在开车他们的服务车,等待着他们!


这就是一汽售后的服务态度!!!希望大家引以为鉴!!!以后买车注意了!!!

笑傲江湖少

比较郁闷，新车遇上这事，不巧。

回心转逸

同情LZ，这车的问题以后会没完没了的。

lvcf2002

3.15曝光下