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标题: 嘉网小编验房遇到那点事儿~（更新解决篇） [打印本页]
作者: 唯一    时间: 2014-5-16 09:36
标题: 嘉网小编验房遇到那点事儿~（更新解决篇）
本帖最后由 唯一 于 2014-5-21 14:08 编辑

最近小编和第三方监理如火如荼的在为各个业主验房，小编今天就说说最近发生的验收油漆工程那点事儿，不偏不倚，咱们就事论事。

有位装潢频道的业主突然找到小编。说是涂料出现了问题，而且不管怎么补救都没太大效果，在和装潢公司沟通时没有得到满意的答复，束手无策时突然想到之前第三方监理上门验房，而且觉得监理说话中肯，信得过。就联系我希望我们派监理再去看看怎么解决，鉴于是突发事件又不能耽误业主的工期，第二天上午小编和监理就早早出发了。

（注：一般性我们是根据节点来的，比如水电、泥瓦、木工、油漆快结束了，我们就陪同业主去验房验收，还没有在半当中突然去验房的，当然如果业主需求，突发事件，我们也是非常配合的去滴……这是我们滴服务，嘻嘻）


先上几张图给大家看看

不知道大家是否能看到，墙角处隐约有长条蓝色印记。


因为原本蓝色墙漆时墙角和墙面中心就有色差，业主要求装潢公司重新刷白墙，但白色涂料无法掩盖原本的蓝色，隐约返出蓝色印记…


业主、装潢公司、网站监理三方在排查原因、相互沟通。


第三方监理视察了整套房子，从业主、装潢公司多方了解到几个情况：
1：业主一开始房间使用蓝色涂料的，然后涂料有色差，就买了另一个牌子的白色涂料做补救。
2：业主蓝色涂料是业主太太自己购买的，配料全进口，外间买不到的，加水量是涂料的10%，亮光漆。后来用的白色涂料是多乐士，哑光漆。
3：油漆工靠近墙角无法用滚筒刷只能用刷子来刷，而刷子刷的涂料是自己另外重新调的，涂料一般都是加水稀释的，重新调制水和油漆的配比和原来不同，调的太稠了，上色深产生色差，因为蓝色涂料需要按照10%的配比调试，当时油漆工可能也有想法，就按照自己的经验去调制了。

第三方监理总结：
1：在施工过程中，蓝色墙漆时，油漆工处理墙角处，油漆和水的调试没有按照同比例来，造成了颜色深浅的差异。
2：业主新买来的墙漆，因为配料是全进口的，虽然告知一定要按照10%的掺水量来调配，可对墙漆性质、效果并不了解。（小编建议业主自行购买材料时，必须和现场项目经理或设计师沟通好材料性质、效果等，这样就避免施工失误造成的损失。）
3：后期覆盖的白色墙漆是哑光漆，而业主购买蓝色墙漆是亮光漆，哑光漆很难覆盖亮光漆。

综上所述，虽然各自都有问题，但装潢公司占主要原因，如果一开始发现蓝色墙漆颜色有深浅就应该立即停工，进行修补。装潢公司项目经理也没有及时发现墙漆色差问题，从而造成了后续的一些列问题。当然业主在购买材料的时候，虽然材料很好，但购买时一定要了解材料使用方法，配比，了解清楚了方可使用，不然在施工中，效果没达到预期的，可人工费用就已经产生了，如果碰到无良装潢公司耍赖，业主只能白白的支付人工费用……（这种事情真的很多）

经过一些列的分析和网站协调，装潢公司也很积极的配合，认真对待。对于出现的问题也和业主商榷，制定出一系列合理的补救措施，期间小编也致电业主，确定业主对补救措施的满意，也非常感谢网站和第三方监理出面解决，也算是放心了。后续网站小编和第三方监理还会实时跟进。


监理建议：业主和装潢公司沟通时，建议业主和项目经理或者设计师去沟通，对于设计和装修工艺项目经理和设计师都能很准确的给业主答复。而工人往往是按照多年装修经验和习惯来做的，有时观念是很难转换过来的。这样就很有效的避免纷争的。并且，在装修过程中业主发生问题或者质疑，可以及时叫停，得到满意答复再开工（不过这会影响工期~呵呵），但总比过多的修补强。

OK，说到这里，很多网友会认为这是装潢公司的问题，装潢公司不靠谱。但说实在的小编看了很多房子，也看了很多工地，凡是人工做出来的东西多多少少肯定有问题（连小编自己家里装修也是有问题滴……），协调的好万事大吉，协调不好就扯皮、耍赖。但我们在选择装潢公司的时候，不单单要看施工方的资质及正规性（首要重视的），还千万不要忘记它售后服务（正规公司售后是很规范的），合同保修几年（通常2年），这个很重要。发生问题也千万不要和装潢公司发生冲突，退一万步讲房子还在人家手里装修，装的不好或者拖延工期，倒霉的也是自己。有第三方的出现，不仅避免纷争，而且专业，这也是我们存在的意义。当然，不可否认，这家装潢公司售后也是很到位的，他们没有否认自己的问题，也很认真对待，而且很快的给出了解决方案，所以希望以后装修过程中尽量避免问题产生，有问题及时和业主沟通。


BTW:小编验房的故事有好多好多，真的可以写一本书了，后续会继续报道。






作者: 唯一    时间: 2014-5-16 12:11
自顶下~~~哈哈哈哈
作者: 冠阁装饰    时间: 2014-5-18 16:14
不错~~~~~~~~~
作者: 唯一    时间: 2014-5-19 08:55
多谢~~~
作者: 唯一    时间: 2014-5-21 13:55
OK，经过几天的修补，终于把墙面重新修补好了，继续发布图片上来，给大家看一下，这次装潢公司重新修补了墙面，小编致电给业主，业主也很满意。那我们就放心啦~~哈哈哈




小编还是一句话：找装修公司一定要找正规公司，哪怕出现问题至少售后也是有保障的，更何况装修途中发生问题十之八九，也希望业主们已平常心对待。

这次问题圆满结束，谢谢各位支持。


作者: shengpo3    时间: 2014-5-22 14:39
  不错  不错



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