新城清潭洞，欺人太甚，不讲诚信，奸商!!!

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元旦晚上，我带家人孩子去清潭洞汗蒸，半夜的时候开了个休息的双人床房间，当时我们反锁了门，并且挂好了请勿打扰的牌子，大概在两点多半夜的时候，他们服务员带着顾客在到处找客房，把我们的房间给打开了，当时我正在和爱人爱爱，全部被看到了，我们也不知道那门锁坏掉了，没想到会从外面被打开了，我爱人当时就哭了，我问我爱人看清没，她说是个男服务员，事后我立马出去找他们理论，出门的时候走道上有个男服务员，我以为是他打开的门，就冲过去，用请勿打扰的牌子，打了他两下耳光，拳头敲了两下吧台上的电脑，当时被打的服务员说不是他开的门，是个女服务员阿姨开的，我当时就和他道歉，他也接受了我的道歉，说没事，当晚当班的主管，出来和我道歉说免掉了我们的消费，问我想怎么处理，我就说出了这事不是应该你们给我方案解决嘛，可能由于他的职位比较低，他也做不了主也不知道怎样，问我想怎样，当时我就说要精神赔偿一万，他说要请示领导，然后就去和他们的总经理助理打电话请示了，说了半天也没什么结果，我就说你把电话给我，我和你们经理说，总经理助理说他马上过来和我协商这件事，二十分钟后总经理助理和我说，发生了这样的事他们也没想到，很抱歉，当时我觉得态度可以的，并且他说我提出的赔偿问题有点高，今天他也答复不了要请示高层领导，他只能免掉我们在这里的消费，还有给我们券，说今天天很晚了，让我先去安慰爱人，照顾孩子，赔偿问题等有时间做下来再说，我说可以，他当时承诺只要在这里的消费，不管餐饮、还是什么服务，能够让我爱人心灵上得到安慰的都可以免单，我也没说什么，问我们大概什么时候走，我说吃过饭，我还预约了儿科医院的门诊，下午要带孩子去看病，他说知道了，就等我有空的时候过来谈赔偿问题，当时帮我们换了个房间睡觉，一直到中午十二点半我们去吃饭，这天由于孩子在，我们确实比平时多点了几个菜，汤比较多，想着给孩子喝点，吃到一半的时候我们发现有点多了，还有个萝卜玉米排骨汤没上，就叫服务员过来，问能不能退，服务员说去问下，后来过来说已经在做了，不能退，我们就说那好吧，吃完饭，带孩子上去洗了一把，洗好孩子还是没精神又要睡觉了，我就抱他去休息大厅睡了一小时，我爱人去敲了个背，当我们三点半去买单的时候，服务员让我去找他们的经理助理，经理助理把我请到了一间麻将房，让我等下，大概过了半小时多，在四点半的时候和另外一个男的过来拿着我们的消费单说我们有点过，有点恶意消费，这单必须我自己买，三个人点了十一个菜，好多都没吃光，他们还把我们吃的菜拍照了，并且我打了人，说被他的服务员头晕耳鸣（被打的当晚他还上了一夜的夜班，还在给顾客泡方便面），要追究我的责任，说已经报警了（他们在四点二十报的警），让我等警察来处理，警察过来后，就将我带去警局，还有他们也一去警局，之后他们去验伤，而我被拘禁了两个小时（这两小时里，孩子哭吵闹的不得了），验伤完回来，他们说没事，当时我爱人在外面亲眼目睹，亲耳听到，警察问你们不是说免单了（最气愤的是警察尽然和我们说他们有反悔的权利，我想问问什么叫有反悔的权利，一个企业诚信何在，还这么咄咄逼人），怎么还报警，他们就说因为我打人了，现在要求复杂，然后三个人就说笑的离开了警局，而我交了一千的押金，才让我出来，那时候已经晚上八点半了，之后由于孩子的病情有点变严重，我们三个大半夜的去从嘉定赶到闵行给孩子挂急诊，一看又弄到晚上一点多才回到嘉定，现在也不知道我们该怎么办，这几天身心疲惫，据我爱人说他们还要追求他们的精神赔偿，真是可笑至极，现在也不知道怎样，还要等着他们的复杂结果，等着警察的通知，打人固然不对，我也很清楚，当时也很诚恳的跟被打的人道了歉，可是没想到碰到了这样的企业，真是欲哭无泪，不知道这家企业的法人负责人，能不能看到我们的痛苦，要不是你们的门锁有问题，会发生这么多的事情嘛，现在全怪在我们消费者弱势群体之上，敢问你们的企业诚信在哪？你们的企业良知在哪？这就是你们处理这是的态度嘛，还说当时就和我道歉了，那问你们有没有和我爱人当面道歉！！！请求各位网友一起抵制这种没道德，没诚信的企业，以后在也不会去了。。。平时我们去的时候消费都在500左右，这次点了十一个菜四百多点，其中清炒虾仁就76块，一个炒饭就32块，萝卜玉米排骨汤就58块，虽然企业有定价的权利，消费者只要接受企业也不存在价格过高的问题，我就想问问怎么叫恶意消费了，企业还一副蛮横样，不买单不放人！！！

maol

真够倒霉的，他们的管理一塌糊涂。

janice000

动手打人了 在上海就认倒霉吧，打人性质就恶劣了，道理已经不在你这边了，反正我还会去的！

nickeyue

动手打人确实不应该，而且还打错人了，汗。。
清潭洞去过，感觉服务还行。

全动99

原来是这样的，我不会再去了

紫魔蝎

错在你给了他们太多时间考虑，当场处理掉，写好字据。