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1、转载自上海青年报新闻

小区分贝远超国标“产证难产”

2015-03-20 09:24:56 来源：青年报作者：卢燕

　　沪郊湖畔，天鹅私语，这本是形容人与自然和谐宜居的安宁画面。对嘉定保利天鹅语苑二期的业主而言，他们却十分担心，即便是在僻静的郊区，这样的愿景也依然难以实现。日前，青年报记者接到读者投诉电话：“我们的小区，推开窗，外面就是郊环线.环保部门监测下来，小区里的噪音分贝超出国家标准20多。开发商一直承诺我们，会限期办下来产证，但我们要求的降噪措施，他们只回应说"这个没有时间表"。”

　　青年报记者卢燕

　　小区夜间声音分贝高达70

　　两年前，85后徐女士和她的丈夫计划将婚房买在嘉定新城，保利新开发的一处名为天鹅语苑的楼盘吸引了这对小夫妻：“我们的婚房是父母一辈子的心血，我们很珍惜这套爱的小屋，对小区的环境也很在意。”签完购房合同付了房款，徐女士和丈夫开始等待产证下达的那一天。

　　徐女士和丈夫都是典型的上班族，工作压力很大：“睡眠对我们来说太重要了，所以我们宁可把房子买在安静一点的郊区。”据徐女士描述，和她有一样想法的还有她们单位的同事：“我的同事本来也想把房子买在这个小区。他对声音很敏感，正是他告诉我小区里的噪音分贝有问题。”

　　前段时间，徐女士的丈夫向嘉定区环保局申请信息公开，果然查到了让他们惊讶的内容。

　　根据徐女士向青年报记者提供的噪声测试报告，即便是在晚上10点，小区里靠近郊环线的声音分贝也高达70。“嘉定环保局监测站在一个月前做过采样测试，结果显示，在每晚7点-11点：小区的7楼、19楼、25楼、32楼，北窗外一米处的噪声主要来源于行驶车辆，音量均在60分贝以上，大多数时段超过了65分贝。”

　　开发商目前仍未拿到大产证

　　青年报记者查阅《中华人民共和国城市区域环境噪声标准》后发现，这一国标规定了城市0类-4类一共5类区域的环境噪声最高限值，其中，即便是在道路交通干线道路两侧区域，夜间的等效声级最高也不能超过55分贝。

　　2013年12月份买下婚房，去年年底，徐女士被告知可以交房，如今已过去3个月，根据徐女士的打听，开发商到目前为止并没有拿到大产证。

　　拿着测评报告，徐女士多次尝试找开发商讨要说法，但她发现，开发商这时运用起了合同条款为自己辩解，只字未提增加防噪措施：“购房合同里有两个条款，意思是开发商在取得大产证后的30日内和业主签署《房屋交接书》。在此之后的270天内，业主申领房屋的房地产权证（小产证）。”这时，徐女士才意识到，当初在购房签合同时，自己并没有注意到这个“时间差”：“我印象中，开发商当时只是催着让我们签合同，并没有提醒我们注意合同条款。”

　　记者对照地图发现，徐女士投诉的天鹅语苑二期位于嘉定新城城固路上。她的婚房位于17楼，站在阳台上就是A30高速公路：“我们的房子有5个阳台。起初对封阳台这样的细节没有注意，现在噪音超标这么多，我听说因为这个原因，开发商被责令整改。既然噪音分贝测评是开发商交房前必须要走的流程，现在被查出来不达标，距离他们说的小产证大限只有不到半年的时间，小区里面还有这么多业主，是不是应该主动给我们一个交代？”

　　开发商模糊回应噪音问题

　　昨日，青年报记者致电给保利天鹅语苑的客户经理，该经理起初并未回避业主对大产证的质疑：“房管部门已经在协助我们办理大产证的工作，不存在大产证办不下来的问题。”

　　然而，当记者提出徐女士和业主们最担心的噪音环评时，这位负责人的语气明显谨慎了很多：“房管下面专门有一个部门负责这块内容，你说的噪音环评我没法跟你详细展开。”

　　此后，就在记者询问270天的小产证办理期限是否属于合同里的格式条款时，这位负责人却立刻敏感了起来：“你不要一直强调格式条款，我们当初向购房者尽到了提醒义务。”当记者追问是否会在产证大限时间内增加防噪措施时，这位负责人的回应却很模糊：“我们也一直在和业主代表接触，细节不能告诉你。”

　　[环保部门回应]

　　先有路后有房，噪音超标当然是质量问题

　　没有从开发商那里得到正面的回应，青年报记者随后联系了嘉定区环保局的信访办。

　　在得知是了解天鹅语苑的噪音分贝超标问题时，办公室一位工作人员告诉记者；“前段时间，这处楼盘的开发商的确申请过噪声测试报告。他们的适用区域属于2类标准，适用于居住、商业、工业混杂区，这一区域的噪声标准值即使在夜间也不能超过50分贝，但我们监测下来的结果是在60-70之间。当时通知他们验收不合格，需要整改。”

　　对于业主提出的小区邻近郊环高速公路，房子已经建好，防噪会不会没人管的担心，信访办的工作人员解释说：“这其实就是一个谁买单的问题，既然是先建的高速公路后盖的楼房，那么就应该由后者解决噪音问题。虽然我们只是提供技术支持，环保法也只是一个原则性的大法，但法律有规定，噪音超标说明房屋有瑕疵，这就是质量问题。现有的技术已经可以做到对马路进行降噪处理。”

　　此后，记者又咨询了几位法律人士，在他们的提醒下，记者翻阅《中华人民共和国环境噪声污染防治法》发现，条款中明确规定，建设经过已有的噪声敏感建筑物集中区域的高速公路和城市高架、轻轨道路，有可能造成环境噪声污染的，应当设置声屏障或者采取其他有效的控制环境噪声污染的措施。在已有的城市交通干线的两侧建设噪声敏感建筑物的，建设单位应当按照国家规定间隔一定距离，并采取减轻、避免交通噪声影响的措施

2、转载自保利星海屿论坛，网名：葡萄-qq829

昨天是保利星海屿一期交房的最后一天，也是我们一群业主代表第一次集体与三位开发商负责人（工程、物业、售后）严正交涉之日，相信广大业主都跟我一样，被开发商欺诈和房屋预售合同霸王条款欺压的郁闷盖过了拿到新房钥匙的喜悦。

客观地说，保利在广大市民间是口碑还算不错的开发商，旗下楼盘一直以高品质住宅自诩，而位于上海嘉定新城板块的保利星海屿筑更是打出了“轻奢小豪邸”的标语，正是因为对保利集团的信任以及对高品质的追求，我们以高于周边楼盘均价好几千块钱的价格买下了这里的房子。然而，这号称每平米2500元装修标准的精装房成品却让我们失望。

此文绝非标题党！有图有真相，待我细细道来：

1.实际交付装修颜色与交付标准间颜色差异巨大！

下图为售房咨询阶段保利星海屿销售会带客户去参观的交付标准间的图片，可以看到在交付标准间内，户内门、踢脚线、地板几乎是同样的颜色，并且是浅色系，看着和谐、清爽、明亮；另外，踢脚线的高度适宜，有助于房间显大。

下图为实际交付的装修颜色，大门、户内门、踢脚线、地板、鞋柜均是不同的颜色，一进门就会被强烈对比的五种颜色亮瞎双眼。。。大红地板搭配屎黄色的柜门，真是“美”得让人不忍直视，整体的深色系让原本就不大的户型更加显得小而压抑；另外，踢脚线的高度竟然高达12公分！使层高在视觉上减低、整个房间更加显小。然而，竟然有开发商的人跟我们解释这是因为地板生产批次不同而产生的色差，请广大群众睁大眼睛看看，这真的只是不同批次的“色差”吗？！

2.多处出现反人类设计！

下图为109户型的厨房，水龙头挡住了内开的窗户，窗户就是一摆设根本打不开。

下图为89、109、136户型的卧室中都有亮相的脑残设计空调位，装在这个位置，距离左墙只有40公分、距离地面只有2米，这让我们如何置放衣柜？这更是为想要节省空间而定做整体式衣柜的业主出了个难题。

下图右上角的洞为厕所排气孔，这个排气孔竟然是直通厨房外工作间的室内！臭气和潮气在室内循环还直通厨房，真是香喷喷啊。。。

下图为14楼92户型的空调外机，直接置放在阳台上，并且排气口对着客厅！

3.凭良心说，精装房的装修质量堪忧是所有开发商的通病，这我们都知道；但作为像保利这种大型国企，又是打高品质牌的，以下种种装修问题明明可以在交房前就处理好，现在却把问题直接丢给业主，实在是让人难以接受；尽快开发商和物业态度还算好地跟所有业主说会修理，但是否真的会及时修理所有问题目前仍然不得而知，另外耽误了我们的时间和精力，增加了我们的房租、家具存放滞纳金等各种费用，这些该如何补偿呢？下面是一些很多业主都在抱怨的共性问题案例。

下图是地板缝隙，可以插入两张银行卡，有业主吐槽人都要掉下去了。。。（开了黄色闪光灯所以颜色偏黄，实际颜色偏红）

下图是破损的踢脚线，还有许多业主家里有踢脚线接缝过于明显的问题。（开了黄色闪光灯所以颜色偏黄，实际颜色偏红）

下图是刚修补好的墙面空鼓，承重墙的墙面竟然出现了空鼓，实在令人匪夷所思吧？很多业主家里都有墙面不平的问题

下图是户内门，上下边都是毛糙的，连封边都没有封，竟然还有不知何用的大洞。。。

下图是明显倾斜的墙体，请与垂直的红外直线做对比。

台面及地面的大理石断裂

还有一个很大的共性问题，那就是厨卫瓷砖大面积空鼓，这个就不上照了。

4.霸王条款比比皆是的房屋预售合同。

第2条，简而言之，不是有会要了人性命的问题，业主就必须验收，超过30天不验收就是业主违约，要给开发商赔钱。

第十七条，简而言之，装修标准不达标，业主不能要赔偿。

第二十二条，简而言之，房屋有工程质量问题，业主可以要求开发商修复，但是不管开发商有没有来修、有没有修好，业主都不准要赔偿；也就是说如果业主要求修复工程质量问题，即使开发商不给修好，也要不到赔偿。

补充协议第十条第1条，简而言之，不管业主有没有验收房屋，开发商发出的交房通知上规定的交房日期就算交付日期了，所以开发商没有逾期交房的风险；卑鄙的做法就是装修工程还在修整过程中、还没实际结束，但是由于合同规定的交房日期要到了，就赶紧发出交房通知书，这样就不算开发商逾期交房了，尽管业主来验房的时候会发现很多问题。保利星海屿就是这样干的。

5.最无耻的压轴戏码来了，大庭广众之下使出作假手段企图欺诈广大业主！！

在昨日业主代表与开发商代表的谈判中，三位开发商代表皆表现得态度良好、也积极记录下我们反映的问题和诉求，这让各位业主代表都产生了开发商还算靠谱的错觉，直到我们要求与他们一同去看“交付标准间”，才看清了他们根本无心为业主解决问题、只是应付着打发投诉业主的真面目。

在我们提出一同前往“交付标准间”查看与实际交付房子的差异后，开发商的售后负责人以去售楼处拿交付标准间的钥匙为由离开了谈判室，结果一去就是大半个小时。我们一群人都很纳闷怎么他去了不到五十米的地方拿钥匙要这么久，却万万没想到他其实是安排人去“交付标准间”做手脚了。

下图为原先的“交付标准间”图片，地板上并无贴着“此处非交付标准”的牌子。

下图为动了手脚之后的“交付标准间”图片，地板上竟然贴了“此处非交付标准”的牌子！（见图片左下角）

我把地板上的“此处非交付标准”牌子扯下来看了，牌子底下是跟周围一样厚度的灰层，明显就是刚刚贴上去的，这作假作得也太不专业太没水平了！

这真心是一个极傻极蠢的做法！首先，从逻辑上说，“交付标准间”里就不应该出现非交付标准的东西；其次，这种恶劣的作假欺诈业主的做法只会激起广大业主更大的不满，也会让保利品牌陷入毫无节操可言的舆论旋窝和诚信危机。

总结——

不签合同房子不卖给你；签了几乎全是霸王条款的全全保护开发商而不顾业主利益的合同，一旦交房后出现问题就投诉无门。这就是我们广大保利星海屿业主目前的真实处境。

不过，法律是死的，舆论是活的，相信公道自在人心！况且“交付标准间”是真实存在的，即使开发商再怎么动脑筋耍花招去改变“交付标准间”，保利星海屿销售承诺客户“交付标准间”的样子即房子交到业主手中时的样子的事实不会改变，已经有好多业主留有原先“交付标准间”的照片和视频，开发商别想抵赖！