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标题: 电信的后付费就是预付费？ [打印本页]

作者: fjun 时间: 2014-10-20 10:37
标题: 电信的后付费就是预付费？
最近打10000向中国电信申请安装宽带，电信客服告诉我我申请的套餐是先用后付费。几天后待账单来发现后付费变成了预付一年资费。10月20日再打10000咨询，电信客服突然变了一个嘴脸，堂而皇之告诉我电信所谓的后付费就是预付费，让我别咬文嚼字，别纠缠不清，爱用就用，不用就退。（电信均表示通话有录音哦）。坛子里的各位电信同僚们，你们怎么看？

作者: smallny 时间: 2014-10-20 10:40
那你没有签过协议吗?口头答应的不能算吧

作者: jake0122 时间: 2014-10-20 10:43
你什么套餐。。。一年资费多少。。。

作者: smallny 时间: 2014-10-20 10:44
我退定了电信宽带,每月159元,我有个3G的手机号码也注销了,想恢复不行了,他们建议你用4G.感觉被套牢一样的

作者: jake0122 时间: 2014-10-20 10:47

smallny 发表于 2014-10-20 10:44
我退定了电信宽带,每月159元,我有个3G的手机号码也注销了,想恢复不行了,他们建议你用4G.感觉被套牢一样的 ...

你用哪家的会感觉不被套牢?.....

作者: fjun 时间: 2014-10-20 10:49

smallny 发表于 2014-10-20 10:40
那你没有签过协议吗?口头答应的不能算吧

当然有协议啦，协议上只有50M光纤套餐。电话有录音哦，电信也承认是后付费，关键是电信表示，后付费的含义就是要先付一年的钱，然后警告我别咬文嚼字。

作者: fjun 时间: 2014-10-20 10:53

jake0122 发表于 2014-10-20 10:43
你什么套餐。。。一年资费多少。。。

50M带宽。1600一年。安装的时候我问电信资费怎么支付时，我心里是能够接受预付费的。但是电信着重强调这是后付费套餐，先用后付（有电话录音哦）。ok，于是我就和家人这么宣传啦，结果后付变成了预付，家人问我什么情况，我支支吾吾打不上来，只得再次打10000，想不到被牛逼的客服直接喷回来，还说你不想用可以退啊。

作者: 朴志诚 时间: 2014-10-20 10:53
电信就是这点不好，电话号码不能一直沿用，换了套餐号码就要跟着一起换。用了几年下来好多亲友只知道那个号码，一下子换掉一个个通知发消息人家老人家也不会看的。真的太麻烦的。

作者: smallny 时间: 2014-10-20 10:53

jake0122 发表于 2014-10-20 10:47
你用哪家的会感觉不被套牢?.....

我被你套牢了

作者: smallny 时间: 2014-10-20 10:54

fjun 发表于 2014-10-20 10:49
当然有协议啦，协议上只有50M光纤套餐。电话有录音哦，电信也承认是后付费，关键是电信表示，后付费的含 ...

有年交和月交的，你看一下协议呢

作者: fjun 时间: 2014-10-20 11:04

smallny 发表于 2014-10-20 10:54
有年交和月交的，你看一下协议呢

哎呀，兄弟，你没看重点呢。重点是10000客服告知的付费方式和回答我的内容。我现在是想问电信，什么叫后付费就是预付费，怎么解释这个话，我不理解呢

作者: jake0122 时间: 2014-10-20 11:10

fjun 发表于 2014-10-20 10:53
50M带宽。1600一年。安装的时候我问电信资费怎么支付时，我心里是能够接受预付费的。但是电信着重强调这 ...

一般年付都是预付。。。而月付都是后付费。。。

作者: jake0122 时间: 2014-10-20 11:11

朴志诚发表于 2014-10-20 10:53
电信就是这点不好，电话号码不能一直沿用，换了套餐号码就要跟着一起换。用了几年下来好多亲友只知道那个号 ...

现在据说跨区移机都可以保留原号码的。。。。

作者: jake0122 时间: 2014-10-20 11:13

朴志诚发表于 2014-10-20 10:53
电信就是这点不好，电话号码不能一直沿用，换了套餐号码就要跟着一起换。用了几年下来好多亲友只知道那个号 ...

手机可以换卡不换号的。。。

作者: 网络小说 时间: 2014-10-20 11:58
后付就是用后再付，预付就是提前支付，这个没啥好咬文嚼字的，你打10000投诉吧，感觉还是有点用的

作者: chinaspirite 时间: 2014-10-20 12:07
完全是两个概念呀

作者: fjun 时间: 2014-10-20 15:33

网络小说发表于 2014-10-20 11:58
后付就是用后再付，预付就是提前支付，这个没啥好咬文嚼字的，你打10000投诉吧，感觉还是有点用的 ...

我就是打了10000投诉之后10000给我的答复

作者: fjun 时间: 2014-10-20 15:43

jake0122 发表于 2014-10-20 11:10
一般年付都是预付。。。而月付都是后付费。。。

电信安装协议上写的是“后付费宽带拨号12个月年付月租费”，10000告诉我的是先用后付，所以我理解成先使用12个月，然后一次性付清之前12个月的月租费，这样有错吗？

作者: 恶魔 时间: 2014-10-20 15:48
求金币哦

作者: ast0741 时间: 2014-10-20 16:39

smallny 发表于 2014-10-20 10:44
我退定了电信宽带,每月159元,我有个3G的手机号码也注销了,想恢复不行了,他们建议你用4G.感觉被套牢一样的 ...

电信4G套餐很划算的啊 199 的宽带可以减120 每个月再送40 买个手机送的更多我准备续约了

作者: 活力77 时间: 2014-10-20 19:02
投诉。。。

作者: 紫彦@yan 时间: 2014-10-20 22:05

我来解释下。电信预付费的意思是说，先付钱后给你安装，有时候10000受理的预付费宽带，是装好后3天内，自己去营业厅缴费，不然你家宽带就停机了。
后付费意思是，先装好，然后给你用，用到下个月出账单的时候，一起交装好那半个月，和之后一年的费用，并且如果你3个月不交，才会给你停掉（当然第二个月开始就有一天0.3%的违约金）

作者: 叶落归根59 时间: 2014-10-20 22:26

作者: fjun 时间: 2014-10-23 14:50
如果在申请的时候10000客服能这么解释早就没问题啦。可是10000客服着重跟我强调是后付费，先用后付。仅此而已。压根没人告诉过我是先装再付后用。现在我提出因为10000客服没有尽到告知义务，导致他们不能履行协议，那就换一个套餐。结果电信竟然说我违约，要我支付违约金一刚。。。

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