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标题: 电信就特么是个流氓公司 [打印本页]

作者: zzumin 时间: 2014-9-30 09:48
标题: 电信就特么是个流氓公司
本帖最后由 zzumin 于 2014-9-30 14:17 编辑

9月份办理了一个20M的纯宽带，付了1300的宽带费和200的设备押金。当时办理的时候营业厅没有提及如果后面要退网需要什么手续和费用。用了快一个月，之前倒没发现有什么问题，但是这两天开始折腾智能路由远程下载，发现在电脑上用迅雷直接下载东西，速度能达到带宽上限，但是使用迅雷远程下载的时候，速度非常不稳定，有时候只有几K/S，而同样的资源别人用联通这样的宽带下载都是满速的。我排除了路由器的问题，因为如果路由器有问题，直接下载也不可能达到满速。那么只有运营商的问题了，如果我下载的资源在电信服务器上，那远程下载的时候能连接到这些资源，速度就能上去。如果资源在非电信服务器上，那就基本是几十K/S的速度了。而我以前用的宽带通这样的小运营商，访问电信、移动、联通的服务器速度都是差不多的，不存在这样的区别。
因为平时白天都上班，家里宽带不想浪费，远程下载一点电影和美剧，下班之后可以直接就看了。不想回去以后还挂着电脑下载，那样的话网络电视看不了，游戏也玩不了。所以考虑了一下，今天决定去退网，结果后面就有好玩的事情了。打了10000咨询退网的事情，费用说出来能吓死人。因为一年没到期，所以要扣除2个月的月租作为违约金，这个我想着算了，但是后面还要扣除安装费300和手续费10块，等于我1300的宽带费，用了一个月之后退网，拿到手的就只有一半了。电信我CNM,老子去办宽带的时候为什么不说这些费用？如果电信事先没有告知这些费用，我凭什么要付？

补充内容:服务协议我看了，在协议中止和解除条款中，有一条写在里面：除另有约定外，客户在交清相关电信费用及相应的违约金后，可办理业务注销或过户手续，本协议相应解除。
那这条里：相关电信费用及违约金是否存在标注说明不清的情况？什么叫相关电信费用？违约金又是多少？这个不需要在合同里写清楚的吗？难道出了问题真的任电信宰割？

作者: 帅gege 时间: 2014-9-30 10:00
佩服佩服！

作者: 北极狼 时间: 2014-9-30 10:06
如果是电信宽带问题的。对于处理结果不满意。可以向公司总经理反应（有电话）。会使你满意的。还有问题咨询我。

作者: zzumin 时间: 2014-9-30 10:25

北极狼发表于 2014-9-30 10:06
如果是电信宽带问题的。对于处理结果不满意。可以向公司总经理反应（有电话）。会使你满意的。还有问题咨询 ...

你是电信的员工吗？

作者: linen 时间: 2014-9-30 10:33
我离开电信10多年了！

作者: zzumin 时间: 2014-9-30 10:34

linen 发表于 2014-9-30 10:33
我离开电信10多年了！

面对这样的远程下载速度，20M宽带？我就特么的呵呵了。

作者: linen 时间: 2014-9-30 10:38

zzumin 发表于 2014-9-30 10:34
面对这样的远程下载速度，20M宽带？我就特么的呵呵了。

这么慢啊？
打客服电话吧！

作者: sorrow 时间: 2014-9-30 10:41
不能每月支付么

作者: zzumin 时间: 2014-9-30 10:42

linen 发表于 2014-9-30 10:38
这么慢啊？
打客服电话吧！

没用的，不用远程，直接下载是可以满速的。它会说宽带没问题，其实是电信封闭，访问电信服务器的资源速度就能达到满速，如果电影的资源是放在非电信服务器上的话，那电信远程下载起来就费劲的要死了。
迅雷远程下载与直接下载应该不是同一个通道。

作者: 习惯有你 时间: 2014-9-30 10:42
电信宽带 20兆就他吗是扯蛋我家里也是100多KB

作者: polo_lgf 时间: 2014-9-30 10:43
20M的宽带会不给力？会不会有人蹭你网了

作者: zzumin 时间: 2014-9-30 10:52

polo_lgf 发表于 2014-9-30 10:43
20M的宽带会不给力？会不会有人蹭你网了

不会，我的是智能路由，可以直接看到连接数量和网速的。台式机处于待机状态。我现在是在公司的笔记本上操作远程下载。也就是说，现在家里的20M宽带是远程下载独享的。

作者: 叶落归根59 时间: 2014-9-30 11:08

莫生气。

作者: 眼高是因为手长 时间: 2014-9-30 11:20
完全不懂什么叫远程下载。。。我只知道各种下载软件都是限速的除非开通会员

作者: yw2kye 时间: 2014-9-30 11:41
契约精神要有的，当初合同肯定签过吧，回去看合同，依照合同办事，否则与老赖一样。

作者: 星空缘梦 时间: 2014-9-30 11:47
首先申明，我非电信员工，也无任何关系，据我所知，下载资源本来就跟宽带供应商有关系，电信下载网通的资源会慢很多。还有你说的宽带退款，其实这是很正常的，安装宽带的时候本来就有安装费，只是你参加活动的时候给你减免了，你现在合同期未到，收你安装费和毁约费也是正常的。

作者: jake0122 时间: 2014-9-30 11:49
你说的问题都不是问题。。。

电信访问非电信网站当然速度有问题。。。

关于下载建议上迅雷会员离线下载就能解决。。

作者: chase1980 时间: 2014-9-30 11:53
拉横幅，赌门口，找领导，搞上房。

作者: jake0122 时间: 2014-9-30 11:53
电信宽带你不满意其他宽带你能满意？。。。

非电信宽带除了价格便宜点其他我就呵呵了。。。

作者: 彼岸_sh 时间: 2014-9-30 11:56

yw2kye 发表于 2014-9-30 11:41
契约精神要有的，当初合同肯定签过吧，回去看合同，依照合同办事，否则与老赖一样。 ...

支持医生这个观点。

作者: 风雨少年 时间: 2014-9-30 11:57
路过，我是电信的工作人员，但这个问题上帮不了你什么。如果觉得网速问题可以上门维修测速，但你应该明白电信的宽带肯定到电信官网上测速。1300预付费宽带，200设备押金。免安装费，但你因为觉得满足不了你的要求，要求退款，那肯定属于你的违约，肯定要安装费补上咯。我想打个比方，你买房子，定金付了，后来因为自己觉得这个房子不满意，要退，我想一切按合约办事，说不定定金都打水漂还要赔偿吧，除非你能证明这个房子确实存在问题或者卖方原因吧

作者: 彼岸_sh 时间: 2014-9-30 11:59
我也是电信光纤20M，迅雷白金会员VIP6，除了岛国动作片及类似资源这阵被封了外，其余资源基本都是满速，本地和远程都是。
我的路由器是RT-AC66U，QNAP的NAS。

作者: 彼岸_sh 时间: 2014-9-30 12:01

风雨少年发表于 2014-9-30 11:57
路过，我是电信的工作人员，但这个问题上帮不了你什么。如果觉得网速问题可以上门维修测速，但你应该明白电 ...

最近电信有优惠升级光纤的活动吗？

作者: yw2kye 时间: 2014-9-30 12:02
弄得不好又是在嘉网开帖道歉的节奏

作者: 风雨少年 时间: 2014-9-30 12:43

yw2kye 发表于 2014-9-30 12:02
弄得不好又是在嘉网开帖道歉的节奏

我们10年前就培训过，老师和我们说在中国，公开可以骂2个体制可以不用怕，1是中国足球，2就是中国电信。

作者: 风雨少年 时间: 2014-9-30 12:44

彼岸_sh 发表于 2014-9-30 12:01
最近电信有优惠升级光纤的活动吗？

没啥，哈哈，你原来宽带多少的套餐，到期的话可以推荐你看有没有什么合适的

作者: polo_lgf 时间: 2014-9-30 13:33

zzumin 发表于 2014-9-30 10:52
不会，我的是智能路由，可以直接看到连接数量和网速的。台式机处于待机状态。我现在是在公司的笔记本上操 ...

你是电脑专家呀

作者: 彼岸_sh 时间: 2014-9-30 13:37

风雨少年发表于 2014-9-30 12:44
没啥，哈哈，你原来宽带多少的套餐，到期的话可以推荐你看有没有什么合适的 ...

E9嘉定版

作者: sorrow 时间: 2014-9-30 13:38
用了3年移动，今年要换回电信了希望电信的人这次不要打砸抢了

作者: zzumin 时间: 2014-9-30 13:44

polo_lgf 发表于 2014-9-30 13:33
你是电脑专家呀

不是专家，比一般的电脑白痴稍微知道一点而已。

作者: zzumin 时间: 2014-9-30 13:46

彼岸_sh 发表于 2014-9-30 11:59
我也是电信光纤20M，迅雷白金会员VIP6，除了岛国动作片及类似资源这阵被封了外，其余资源基本都是满速，本 ...

我是迅雷钻石年费会员VIP6

作者: zhouweiping 时间: 2014-9-30 13:50
很高级的样子，在中国没人权可以这样说么，都是垄断

作者: 风雨少年 时间: 2014-9-30 13:51

彼岸_sh 发表于 2014-9-30 13:37
E9嘉定版

什么时候到期呢？E9是多少月租的，159元/月？

作者: zzumin 时间: 2014-9-30 13:52
本帖最后由 zzumin 于 2014-9-30 13:53 编辑

yw2kye 发表于 2014-9-30 12:02
弄得不好又是在嘉网开帖道歉的节奏

服务协议我看了，在协议中止和解除条款中，有一条写在里面：除另有约定外，客户在交清相关电信费用及相应的违约金后，可办理业务注销或过户手续，本协议相应解除。
那这条里：相关电信费用及违约金是否存在标注说明不清的情况？什么叫相关电信费用？违约金又是多少？这个不需要在合同里写清楚的吗？难道出了问题真的任电信满口要价？

作者: 彼岸_sh 时间: 2014-9-30 13:55

zzumin 发表于 2014-9-30 13:46
我是迅雷钻石年费会员VIP6

刚才记错了，和你一样也是钻石VIP6，
我迅雷远程完全没问题，前几天还远程下载了几部美剧，人人上的资源～

作者: 彼岸_sh 时间: 2014-9-30 13:56

风雨少年发表于 2014-9-30 13:51
什么时候到期呢？E9是多少月租的，159元/月？

109元，老早时的80月升级上来的。

作者: yw2kye 时间: 2014-9-30 13:56

zzumin 发表于 2014-9-30 13:52
服务协议我看了，在协议中止和解除条款中，有一条写在里面：除另有约定外，客户在交清相关电信费用及相应 ...

普世的价值观：合同未到期，提前解约的一方都需要付给另一方相关的违约金。

没啥好争议的！

作者: zzumin 时间: 2014-9-30 13:57

彼岸_sh 发表于 2014-9-30 13:55
刚才记错了，和你一样也是钻石VIP6，
我迅雷远程完全没问题，前几天还远程下载了几部美剧，人人上的资源 ...

你找个你下载过的链接发给我一下，我现在去下载，看看速度是多少。

作者: 彼岸_sh 时间: 2014-9-30 13:59

zzumin 发表于 2014-9-30 13:57
你找个你下载过的链接发给我一下，我现在去下载，看看速度是多少。

http://www.yayaxz.com/resource/32102

美剧《血族》

作者: zzumin 时间: 2014-9-30 13:59
本帖最后由 zzumin 于 2014-9-30 14:07 编辑

yw2kye 发表于 2014-9-30 13:56
普世的价值观：合同未到期，提前解约的一方都需要付给另一方相关的违约金。

没啥好争议的！ ...

伊森，首先我赞同你说的契约精神。但是契约精神也是要有一定的道理好讲的。
比如：相关的违约金是多少？这个应该事先讲清楚或者在合同里写清楚啊。好比买房子，如果一方违约了，那么定金全扣或者赔付双倍定金，或者赔偿房款的一部分，这一点至少在签合同之前双方都是知道并且协商清楚的。是双方都看好写在购房合同里的。电信这个呢？只写了相关2个字，这两个字得值多少钱呢？完全是电信自己说了算了。
我现在恼火的重点已经不是它的网速问题，而是直接提出各种费用，关键是这些费用的多少并未在签订合同的时候讲清楚，合同中也未写明具体的金额。

作者: yw2kye 时间: 2014-9-30 14:03

zzumin 发表于 2014-9-30 13:59
相关的违约金是多少，这个应该事先讲清楚或者在合同里写清楚啊。好比买房子，如果一方违约了，那么定金全 ...

MB,要做刁民、老赖请便。

作者: 彼岸_sh 时间: 2014-9-30 14:05

zzumin 发表于 2014-9-30 13:57
你找个你下载过的链接发给我一下，我现在去下载，看看速度是多少。

刚试了下，我两个NAS，威联通的没开，用的铁威马这个试的

血族第一集

作者: zzumin 时间: 2014-9-30 14:05

彼岸_sh 发表于 2014-9-30 13:59
http://www.yayaxz.com/resource/32102

美剧《血族》

下了，你速度是多少？我的是200多K/S。我其实并不指望它真能达到2M/S的上限，哪怕只有1M/S也可以啊，至少别让我上班点下载，晚上回来才下一半吧？我前天晚上下载一个电影2G大小，晚上9点开始下载，第二天中午看的时候才60%出头。你说这能不恼火嘛。我把下载链接提取出来直接下载到本地，2M/S的速度直接下完。

作者: 彼岸_sh 时间: 2014-9-30 14:08

zzumin 发表于 2014-9-30 14:05
下了，你速度是多少？我的是200多K/S。我其实并不指望它真能达到2M/S的上限，哪怕只有1M/S也可以啊，至少 ...

42楼

作者: zzumin 时间: 2014-9-30 14:10

彼岸_sh 发表于 2014-9-30 14:08
42楼

作者: 彼岸_sh 时间: 2014-9-30 14:10
该不会是你远程下载限速了吧，看下设置有没有问题

作者: 北极狼 时间: 2014-9-30 14:11

zzumin 发表于 2014-9-30 10:25
你是电信的员工吗？

投诉过。

作者: zzumin 时间: 2014-9-30 14:11

yw2kye 发表于 2014-9-30 14:03
MB,要做刁民、老赖请便。

MB，我还真不是做刁民和老赖的人。该恼火还是恼火，最多投诉一下。真赖着不给？直接计入征信记录。

作者: 彼岸_sh 时间: 2014-9-30 14:12
看看这里的设置，有没有限速

作者: zzumin 时间: 2014-9-30 14:14
本帖最后由 zzumin 于 2014-9-30 14:15 编辑

彼岸_sh 发表于 2014-9-30 14:12
看看这里的设置，有没有限速

真没限速，算了，就这样吧。大不了以后提前一天挂着下载。
你给的这个网站不错。

作者: 彼岸_sh 时间: 2014-9-30 14:15

zzumin 发表于 2014-9-30 14:14
真没限速，算了，就这样吧。大不了以后提前一天挂着下载。

我怀疑是你的极路由CPU处理数据能力太弱

作者: 彼岸_sh 时间: 2014-9-30 14:16
你试下远程下载到自己家里电脑上，看速度如何

作者: zzumin 时间: 2014-9-30 14:17

彼岸_sh 发表于 2014-9-30 14:15
我怀疑是你的极路由CPU处理数据能力太弱

不折腾了，这个问题的原因可能是多方的，也可能是其中一方的。路由器--迅雷---电信，三个之间互相踢皮球的话，用户根本玩不过他们。

作者: STEPHEN 时间: 2014-9-30 14:19
你刚知道呀

作者: 风雨少年 时间: 2014-9-30 14:55

彼岸_sh 发表于 2014-9-30 13:56
109元，老早时的80月升级上来的。

那还不好啊，手机电话共享260分钟通话时间，20M网速

作者: biaogechen 时间: 2014-9-30 15:30
看速度如何看速度如何！

作者: 活力77 时间: 2014-9-30 19:52
不管电信是不是垄断但是这件事情楼主自身问题做人要厚道

作者: 萧枫00 时间: 2014-9-30 20:19
大哥，你才发现啊，人才

作者: zzumin 时间: 2014-9-30 20:49

活力77 发表于 2014-9-30 19:52
不管电信是不是垄断但是这件事情楼主自身问题做人要厚道

我很厚道的今天没去电信局，这事儿算自己倒霉。

作者: 施利刚 时间: 2014-9-30 20:54
霸王条款，这种企业就是这样紫的

作者: wangzhaojin 时间: 2014-10-1 02:12

sorrow 发表于 2014-9-30 13:38
用了3年移动，今年要换回电信了希望电信的人这次不要打砸抢了

电信一直搞打砸抢的，办个套餐就要“送”个新号码，宽带续约也要送个新号码，我要噶许多号码做啥，这不是打砸抢吗。昨天去把宽带退掉，小姐讲有宽带有手机捆绑套餐，宽带可以退手机套餐要继续，优惠费也取消。当初办的时候根本没有讲清楚。一气之下宽带退掉，马上到北大街申请装长城宽带100兆1258元15个月。明年套餐到期到张马路电信营业厅门口，叫出电信老总当面把电信手机砸掉。

作者: 不倒翁 时间: 2014-10-1 07:42
手机可以退的吧。我电信十兆没用什么远程下载不是也蛮好？当初办理的时候你可以拒绝的啊，又不是捆绑销售，我当时就问了，办20M是不是必须捆绑电话，对方的回答是可以送电话，也可以单独办宽带升级，最后我放弃了，因为20M跟十兆对我来说就是下载速度有区别而已，但价格要贵近一倍

作者: 纸上春秋 时间: 2014-10-1 07:47

风雨少年发表于 2014-9-30 12:43
我们10年前就培训过，老师和我们说在中国，公开可以骂2个体制可以不用怕，1是中国足球，2就是中国电信。 ...

上来骂电信的飘过：20m被莫名降成10m，投诉后说是系统自动，要靠人工发现的。我问，你们为什么没有发现，如果用户不发现不投诉，你们是不是就一直按20m收钱？回答是，大不了返还你差价，每月10块。

是多少钱都可以，但你得放在明面上，移动费用贵，但基本没有玩赖的，大家都按规则玩。而电信价格是便宜的，但是动不动里面就有陷阱，一投诉么就没道理了，只好退回来，不投诉么就当用户是傻子，爽爽地吃进。像电信这样用户体验差，小动作极多的企业，你说该不该骂。

作者: biaogechen 时间: 2014-10-1 07:48
偶是来做任务的！

作者: yesno_w 时间: 2014-10-1 07:50
一直用的80元老的宽带什么光纤升级一律不需要

作者: 纸上春秋 时间: 2014-10-1 07:50
对楼主的内容不作评价，但非常认同你得出的结论

作者: jinyongyuan88 时间: 2014-10-1 08:10
任务很重要

作者: 邪恶光环 时间: 2014-10-1 08:23
店大欺客

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