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标题: 招聘客服人员 [打印本页]

作者: 颖夜 时间: 2014-6-17 13:20
标题: 招聘客服人员
客服专员
工作内容：
1. 接听顾客电话，处理客户咨询及投诉，提高顾客满意度，提高企业形象；
2. 客户相关信息的录入管理，建立客户档案并总结，及时向上反馈客户问题；
3. 通过电话进行客户回访和满意度调查；
4. 完成上级交办的其它工作。　
任职要求：
1. 大专学历，有相关客服工作经验，有呼叫中心工作经验者优先；
2. 口齿清晰，声音甜美，普通话标准，具有良好语言表达及沟通能力；
3. 熟练操作Word、Excel等办公软件；
4. 有良好的服务意识，有耐心，细心，亲和力强，有一定的判断力，具有较强的责任心。

位于嘉定南翔，有推荐的可电联021-31106223或微我

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