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标题: 嘉定电信张马路44#小姐刁难顾客,狗眼看人低 [打印本页]

作者: RTSZ2003    时间: 2014-2-20 18:45
标题: 嘉定电信张马路44#小姐刁难顾客,狗眼看人低
上海嘉定区张马路营业厅无理刁难顾客,业务员水平低下,缺乏家教,狗眼看人低
1、 本人有一部133手机,想过户到家里的电话座机上面。
2、 2014218日星期二中午11点我到嘉定电信张马路44号办理手机过户手续,我是3052号,业务小姐告诉我,过户需要上家、下家同时来办理。我就问,如果下家没有时间来办理的话,如何操作呢,她说这样没有办法办理的。
3、 我打10000咨询,业务先生说,一种办法是上下家同时到现场办理,第二种下家写委托书办理。上家是不能写委托书办理的.
4、 在之前我也到嘉定电信张马路44号,咨询过有关过户的问题,业务员说双方身份证原件提供过来就可以了。也未提起过要上下家同时到现场,也没有提供过委托书的标准格式。
5、 为了此事我来来回回跑了好几趟。
6、 我想 问一下,接下来具体如何办理。准确的流程告知我。我再到营业厅去办理。免得浪费时间。
我投诉到10000号,经过10000#,及电信相关领导人员协调,告知我可以办理)
7第二天2014-4-20日中午12:本人拿着委托去,106号业务员又说不行,需要本人亲自来办理,后来我让她自己打10000号问,她不肯,就开始给我办理过户手续了。
8本人办理手机过户手续,并同时要办理66元套餐。本人拿着委托去,106号业务员又说不行,需要本人亲自来办理,后来我让她自己打10000号问,她不肯,就开始给我办理过户手续了。
9接着业务员JD-106号,说今天只能过户手机,套餐必须2014-2-28日下午12点以后来再来办理套餐。并手写为证。我同事还是打现场打10000号问,可惜我没带手机。我回单位打电话问1000号,答复的是过户好以后就可以办理了。本人过户、办理咨询了好几次
嘉定区张马路44#的这些业务员怎么多是这样的,刁难顾客、狗眼看人低,
嘉定区张马路44#不知道是业务能力低下还是其他精神问题,严重影响了一个大型国有企业的良好形象。
我个人认为这种业务能力低下、专门刁难顾客、给国有企业丢脸的职工根本不适合在这种窗口岗位上继续上班,严重影响了国有标杆企业的形象,作为国有特大型企业严重损害了党和国家的利益。
   我想问下,嘉定区张马路44号营业员,是招聘还是推荐的还是其他方法?岗位培训为什么比10000号差那么多?如果工资一样的话,我要为10000号打抱不平。



作者: onyxcc    时间: 2014-2-22 16:12
顶一下  办理业务也遇到过 缺材料不能办 说有规定  让他拿文件出来又没有~~
作者: 蜗蜗牛牛    时间: 2014-4-9 08:50
可能是加盟的  营业厅  貌似里面有人的老公是公安局领导  肯定有灰色收入  有些也不好在上面说




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