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标题: 续办居住证，跑了4次都没成功，请教哪里可以投诉 [打印本页]

作者: slm3910 时间: 2013-11-25 10:01
标题: 续办居住证，跑了4次都没成功，请教哪里可以投诉
居住证快到期了，准备续办，嘉定菊园社区受理中心态度极度恶劣，害得我跑了4次，还没成功，

第一次：下午请半天假，去窗口问需要的材料，工作人员极度不耐烦，让自己看旁边的提示板。
提示板上注明需要的材料：身份证、寄宿证明、社保单，劳动合同。
去社保局拉社保单子（社保都联网了，还让去社保局打印！），去居委会找人开寄宿证明，居委会人下午不上班

第二次：上午请假半天，找亲戚拿着房产证和身份证去居委会开具寄宿证明。到社区受理中心后，社区电脑里居然显示居住的房子是出租房，房主还是以前的房主，受理人员让办理租赁备案，或者改为自住房。

第三次：上午请假半天，找居委会人到派出所改房主和用途，改为自住房。

第四次：带着所有的材料再次到受理中心办理，电脑里已经显示房子是自主房，受理中心人员又要房产证和同意入住证明，当初何不一次说清楚呢，提示板上明明写着有寄宿证明即可，为什么还要其他材料，要么你提示板上注明也行呀。折腾死人。

第五次：准备约上亲戚再去一趟，也不知道还要什么材料,期待中...

求投诉渠道，实在不行就微博了。

作者: slm3910 时间: 2013-11-25 10:12
没人回复？

作者: HOGWARTS的猫 时间: 2013-11-25 10:14
出租房自住房的看不懂什么意思

作者: 仙人掌精灵 时间: 2013-11-25 10:27
我只能说同情你，之前央视报道过类似的事件

作者: superhaohao 时间: 2013-11-25 10:29
理解LZ心情！工作人员工作的确是过分了一点！门难进！脸难看！事难办！我所知道的办理续签居住证不用这么复杂！租房合同！再用你老的居住证去社区服务中心机器那里刷一下，更新一下居住信息就好了！但还要看你具体情况！你借的是什么类型的房子？

作者: solid210 时间: 2013-11-25 10:39
政府部门的工作方式都这样。
他们最擅长的就是摆着臭脸踢皮球和打太极。
想投诉？去哪投诉啊。你去政府某部门投诉政府的另一个部门，人家可能管你么。
去发发微博吧，说不定某个不怕死的记者看到了，会帮你报道一下。

作者: jw3410 时间: 2013-11-25 11:01
收集证据投诉呗，给你办事的窗口人员只不过是个临时工

作者: 明嘉 时间: 2013-11-25 11:10
跑到大网站或者有关媒体反应下，杀杀有关部门推诿扯皮的不正之风

作者: chinaspirite 时间: 2013-11-25 11:22
门难进、脸难看、事难办

作者: sophia-戚 时间: 2013-11-25 11:36
这么夸张！！！过了年，我也要续办了

作者: 乐石 时间: 2013-11-25 12:05

不让你多跑几次，显示不出这个东西的重要性。给你涨记性的

作者: pekko320 时间: 2013-11-25 12:12

明嘉发表于 2013-11-25 11:10
跑到大网站或者有关媒体反应下，杀杀有关部门推诿扯皮的不正之风

明哥何时进政府机关啊

作者: slm3910 时间: 2013-11-25 15:06
借住在一个亲戚家里，亲戚也是前几年买的，所以以前居委会那里登记的是出租房屋。现在已经改为自住了。可受理中心的人还要提供其他证明，也不一次说明白，跑了4次了，请假请的老板都有意见了，烦死了

作者: Doran 时间: 2013-11-25 15:26
越是小的单位，越是官腔实足，

或许给你办事的那个人是嘉网常客，

被他（她）看见又没好果子吃了。

不过，告诉你一个地址“上海市政府门户网站”，

有个市长窗口，有什么不满往里面投诉好了，

肯定有人回复你的。

作者: dogling0364 时间: 2013-11-25 16:17
我申请的时候也是跑了好几趟。街道社保打电话，说是居住证已经版好了，可以去取了，结果去了几次都没有取到。最后一次我老公帮我去拿也没拿到，说是柜台正好培训没人，结果我老公找到他们领导发了一次飙，第二天办证人员亲自送到俺们家的，还一个劲的道歉。

作者: wanton 时间: 2013-11-25 16:29
投诉干嘛？当场上手，现在的人都是蜡烛，不点不亮

作者: aloveyou 时间: 2013-11-25 16:29
多了去了，你还有方向可以办。不是踢皮球，被踢皮球才不爽呢，原以为能办成，结果绕了个大圈还在原点，那才不爽。

作者: 小土豆keke 时间: 2013-11-25 17:01
你好！我是菊园新区居住证受理点负责人。首先，我代表全体工作人员对此次事件深表歉意！在这里我再次说明一下续办居住证件所需材料:一、住所证明材料:自有房屋的带好房产证原件复印件（产权上有名字）；租赁房屋的需要房地部门出具的房屋租赁合同备案证明；借住在亲戚朋友家的，需要产权人的房产证原件复印件，产权人同意入住书，产权人身份证原件复印件，村（居）委开具的寄宿证明（缺一不可）；二、申办人身份证原件复印件（正反面复印），注：身份证地址与户籍地不一致的需要户口本原件复印件或当地派出所出具的户籍证明；三、六个月以上的劳动合同原件复印件（有效合同）；四、社会保险缴费记录单（个人城镇基本养老保险缴费情况，显示正常缴费），我们需要存档。如还有什么不明白的可来电咨询。咨询投诉电话：69016003或13818341803，联系人：李先生。期待你的来电。再次表示歉意！！

作者: 田晓洋 时间: 2013-11-25 17:47
楼主情况比较特殊，4次是有点多，3次肯定要的。自己也不对工作人员说清楚。

作者: junes 时间: 2013-11-25 18:30
是比较繁，但证件齐全还是能办成的

假设政策是不准办居住证呢？

作者: 小海 时间: 2013-11-25 19:17
yp滚蛋

作者: 王胖子 时间: 2013-11-25 19:34
楼主你自己跑了四次、怎么不想想自己有没有问题锕、你自己情况看起来蛮复杂、干嘛不提前打个电话问问、也不用省下这些钱吧~还自己白白过去、到最后缺材料！还要再去、

作者: superhaohao 时间: 2013-11-25 19:44

Doran 发表于 2013-11-25 15:26
越是小的单位，越是官腔实足，

或许给你办事的那个人是嘉网常客，

打个12345市民热线！立竿见影！

作者: siyanzhaohua 时间: 2013-11-25 19:46
jw还是很强大滴~~~~

作者: 红斑鱼 时间: 2013-11-25 19:59

Doran 发表于 2013-11-25 15:26
越是小的单位，越是官腔实足，

或许给你办事的那个人是嘉网常客，

神机妙算啊

作者: Doran 时间: 2013-11-26 00:11

小海发表于 2013-11-25 19:17
yp滚蛋

人家跟你无冤无仇的，你也这样当面骂人家，

这不是坍嘉定人的台吗？

作者: *流年* 时间: 2013-11-26 07:56
办不了就回老家去，干嘛留在上海

作者: 朴志诚 时间: 2013-11-26 08:05
其实，办事人员每个窗口都有每个窗口的职责和要求。关键是谁定的规则和制度。

问题出在办事流程和制度太冗杂。是需要简化。

作者: 我是狼 时间: 2013-11-26 08:13

wanton 发表于 2013-11-25 16:29
投诉干嘛？当场上手，现在的人都是蜡烛，不点不亮

钓鱼岛需要你

作者: 我是狼 时间: 2013-11-26 08:15

superhaohao 发表于 2013-11-25 19:44
打个12345市民热线！立竿见影！

这么多贪污腐败你怎么不去打

作者: BIGPIG05 时间: 2013-11-26 08:54
办事太复杂，简单复杂化。中国的联网等于没联。什么事情都要自己跑各个部门。办理各种业务都必须咨询窗口人员，万一窗口人员漏了1，2条，又要白跑几次。应该印一些小册子，那么自己可以按照小册子的步骤准备材料。这次也是办个事情，跑了3次，中间还是有点关系免除了一些麻烦步骤，不然还要多跑2次。

作者: szy86 时间: 2013-11-26 08:58
市长热线

作者: llwqwy 时间: 2013-11-26 09:02
自己搞不清楚，还怪人家工作人员要这要哪，人家也是打工的，难道会特地为难你这一个人，办事情之前要什么材料应该是自己搞清楚的吧，有这点时间在这里发帖，你需要的材料早就弄好了

作者: szy86 时间: 2013-11-26 09:07
市长热线稍微有一点用的可以打打

作者: slm3910 时间: 2013-11-26 09:22

llwqwy 发表于 2013-11-26 09:02
自己搞不清楚，还怪人家工作人员要这要哪，人家也是打工的，难道会特地为难你这一个人，办事情之前要什么材 ...

站着说话不腰疼呀，我有不是没问过，连要求我都照了相的，对照着准备。可某些要求他们没说呀。

作者: slm3910 时间: 2013-11-26 09:26

*流年* 发表于 2013-11-26 07:56
办不了就回老家去，干嘛留在上海

建议你竞选上海市长，你的这个主意不错呀，建议上海市政府发文，办不了居住证的就回老家。你太亏才了。

作者: slm3910 时间: 2013-11-26 09:28

Doran 发表于 2013-11-25 15:26
越是小的单位，越是官腔实足，

或许给你办事的那个人是嘉网常客，

谢谢提醒，只管试试了

作者: arisebruse 时间: 2013-11-26 09:28
我迁户口跑了7次，ZF就这样

作者: superhaohao 时间: 2013-11-26 10:29

我是狼发表于 2013-11-26 08:15
这么多贪污腐败你怎么不去打

这跟腐败有什么关系！请看清问题再回答！

作者: chinaspirite 时间: 2013-11-26 10:37

朴志诚发表于 2013-11-26 08:05
其实，办事人员每个窗口都有每个窗口的职责和要求。关键是谁定的规则和制度。

问题出在办事流程和制度太冗 ...

办事规则和制度也是看人下菜，普通老百姓只能规规矩矩一步步来。有领导或者认识人的就不同了，方便的很，立等可取。

作者: tom2891 时间: 2013-11-26 12:13
可以去写“市长信箱”。投诉之。
网址你百度吧

作者: 方矢 时间: 2013-11-26 14:21
楼主别急，只要符合手续总能办妥的。看了您的帖子，初步觉得问题在于流程上的规定与工作人员的提示不够明了。提醒您一下：下次来我们菊园新区社区事务受理服务中心办事不一定要请假，我们这里是全年无休的（国定假日除外），平时星期六、日都可以办理的，作息时间为8:30-17:00。如果现在您还不能确定具备的材料有没有问题，可咨询69016003（居住证办理窗口），如果您想投诉，可去电69016038（中心主任）。

作者: sznsejing 时间: 2013-11-26 15:14
同志，不管办什么事情都要自己开口先问清楚的啊。不要怪人家不说，也许别人以为你都知道了。流程先问清楚，东西准备的也要问清楚。办什么事情现在不是跑上两三趟甚至五六趟的啊，正常的很。不是你一个人。

作者: 我是狼 时间: 2013-11-26 15:32

Doran 发表于 2013-11-26 00:11
人家跟你无冤无仇的，你也这样当面骂人家，

这不是坍嘉定人的台吗？

骂的好防火防盗防老太

作者: 我是狼 时间: 2013-11-26 15:39

dogling0364 发表于 2013-11-25 16:17
我申请的时候也是跑了好几趟。街道社保打电话，说是居住证已经版好了，可以去取了，结果去了几次都没有取到 ...

钓鱼岛需要你老公向日本鬼子发飙一下他们会向你道歉的

作者: wfl309978768 时间: 2013-11-26 15:44
我去办理公司员工的积分申请，第一次去开通公司网上用户并到柜台受理，第二次说积分申请是不能手写的，要直接从网上打印出来的，第三次跟我说单位在网上审核通过后需要过一周以后才能到柜台受理，所以今天我又被人给忽悠回来了。到政府机关部门办事真的是很烦，他们就不能一次性把需要的资料看完把我们需要的东西和注意的事项一次性告知，非要我们老百姓无数次的去那边办理，难道我们就没有其他紧急的事情要做了吗？

作者: sorrow 时间: 2013-11-26 17:42
社区街道的办事人员很好了我都很喜欢
除了永盛路那个。。

作者: 北极狼 时间: 2013-11-26 19:28
同情
以后有什么问题，先到这里来咨询一下。

作者: 小海 时间: 2013-11-26 19:49

Doran 发表于 2013-11-26 00:11
人家跟你无冤无仇的，你也这样当面骂人家，

这不是坍嘉定人的台吗？

我只是说yp 请不要对号入座
认真你就输了哈哈哈哈

作者: z20480 时间: 2013-11-26 21:07
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: xinxin13132000 时间: 2013-11-26 22:37
社保虽然是联网的，但是没有你的密码怎么能够随便打印，要是阿猫阿狗都可以打印出来，那不是把人家隐私都打印出来了，所以权限都在区社保中心的，也不要怪人家，居住证改革了是比较复杂一点，那也是政府要提高门槛，不要你们办出来居住在，所以制定这些规定的人才是你要找的人

作者: *流年* 时间: 2013-11-28 07:53

slm3910 发表于 2013-11-26 09:26
建议你竞选上海市长，你的这个主意不错呀，建议上海市政府发文，办不了居住证的就回老家。你太亏才了。 ...

***光火了

作者: sissy^-^ 时间: 2013-11-28 09:18
这个事情提醒LZ：
1.重要证件信息更新要及时，不要等到要用了才想到要去更新，比如你亲戚的房产信息，当时买好就去更新好现在就不用这么麻烦了。
2.在中国办任何证件都没那么简单，随随便便或者可以不按照法规来办的话，这个证件办了也没什么用。办证一定要多问，尤其是特殊情况，你不问人家默认你没有问题的。
3.在中国，拿多少工资给多少服务质量，窗口人员的工资不高的，所以服务不热情周到也是可以理解的，换谁，那这么点钱，每天重复一样的话都会有小情绪。而且这些人必须照章办事，一点不能违规，万一违规办事，没有按照流程办事，出了什么事情最后都是这帮人当替罪羊，拿着卖白菜的钱操卖白粉的心么谁都没有好脸色的。

作者: slm3910 时间: 2013-12-2 16:47

小土豆keke 发表于 2013-11-25 17:01
你好！我是菊园新区居住证受理点负责人。首先，我代表全体工作人员对此次事件深表歉意！在这里我再次说 ...

明白了，建议将这个打印一份贴在办理窗口，就一目了然了。这个要求和窗口贴出来的不一致呀。

再问一下，亲戚朋友还需要证明吗，这个证明可是蛮难的搞的呀。

作者: junes 时间: 2013-12-2 16:50
魔都空气这么差，小孩子过来读书真是作孽

为什么一定要办居住证呢?

作者: Doran 时间: 2013-12-2 17:01

sissy^-^ 发表于 2013-11-28 09:18
这个事情提醒LZ：
1.重要证件信息更新要及时，不要等到要用了才想到要去更新，比如你亲戚的房产信息，当时 ...

因为薪水低，所以没好脸色看？

你的逻辑让餐饮行业的服务员怎么办？

每天往菜里面吐点口水也不过分了。

喜欢这个岗位你就应该做好，嫌工资低就选择跳槽，

我相信这个“茅坑”很多人都排着队了。

作者: da_囹 时间: 2013-12-2 17:07

Doran 发表于 2013-12-2 17:01
因为薪水低，所以没好脸色看？

你的逻辑让餐饮行业的服务员怎么办？

窗口办事人员确实工资很低。。一个月拿个2000块钱。。你让别人怎么积极工作呀？？？

作者: da_囹 时间: 2013-12-2 17:08

Doran 发表于 2013-12-2 17:01
因为薪水低，所以没好脸色看？

你的逻辑让餐饮行业的服务员怎么办？

人家也是混口饭吃。。有家要养。。一个月拿2000。。难道还要做的累死累活。。

作者: Sagittarius 时间: 2013-12-2 18:17
外面找黄牛办下150 当天拿证。

作者: Doran 时间: 2013-12-2 18:47

da_囹发表于 2013-12-2 17:08
人家也是混口饭吃。。有家要养。。一个月拿2000。。难道还要做的累死累活。。 ...

职业操守和薪水真的没多大关系，

这里有多少人曾经对饭店服务员吆五喝六过？

碗里挑出个头发还没分清是不是自己的就要求饭店赔偿？

你当时腰板硬是因为你当时觉得他们就是干这行的…………

后来你觉得做服务员的也不容易，工资低还要受气，

所以对他们态度好些了，这说明你成熟了，而不是她们长工资了，

作者: xinxin13132000 时间: 2013-12-2 20:20

sorrow 发表于 2013-11-26 17:42
社区街道的办事人员很好了我都很喜欢
除了永盛路那个。。

永盛路那个怎么啦？

作者: xinxin13132000 时间: 2013-12-2 20:26

Doran 发表于 2013-12-2 17:01
因为薪水低，所以没好脸色看？

你的逻辑让餐饮行业的服务员怎么办？

你这样的逻辑很有问题，那既然说不喜欢这个工作那就去跳槽，那么你尽管可以回你那个城去，何必来办啥居住证，受窗口人员的脸色呢，也不需要一次次的跑了空手而归。再有的一点，现在的餐饮行业未必比窗口拿的工资低。。。。

作者: xinxin13132000 时间: 2013-12-2 20:27

junes 发表于 2013-12-2 16:50
魔都空气这么差，小孩子过来读书真是作孽

为什么一定要办居住证呢?

魔都已经承受不了这么膨大的一只外来人口队伍了

作者: Doran 时间: 2013-12-2 21:44

xinxin13132000 发表于 2013-12-2 20:26
你这样的逻辑很有问题，那既然说不喜欢这个工作那就去跳槽，那么你尽管可以回你那个城去，何必来办啥居住 ...

是哦，郝海东还说球员不如农民工了，这我也深信不疑，

你的逻辑最正确，以后就看窗口的脸色行事。

作者: sissy^-^ 时间: 2013-12-2 23:26

Doran 发表于 2013-12-2 17:01
因为薪水低，所以没好脸色看？

你的逻辑让餐饮行业的服务员怎么办？

个也要跳得动呀,不是人人做的岗位都是自己喜欢的岗位,大部分人都是为了养家糊口做着自己不喜欢的不满意的工作,这些人跳不动么只能做现在的工作,但是工资低又很窝色么就没好脸色看了.要是都跳槽能找到高工资的工作么是心情好态度也好了.

作者: Doran 时间: 2013-12-3 00:27

sissy^-^ 发表于 2013-12-2 23:26
个也要跳得动呀,不是人人做的岗位都是自己喜欢的岗位,大部分人都是为了养家糊口做着自己不喜欢的不满意的 ...

高薪的也未必脸色好看，质监局一个科室的普通科员（就是外面跑的），上次吃饭闲谈间，自爆自己从来不看工资卡的，这个算不穷的窗口了吧，脸色也不曾好看过啊，还不是要我等掏钱买单。
海关更是了，窗口从科员到科长甚至关长，哪个好看过？那真叫多问几句就嫌烦，动不动就叫你领导过来。
外管局也是，税务所也是，
再则，来办事的又不是给她发工资的，为什么要对方看她脸色？她应该让她领导看看，这样才有助于加薪。

总之还是那句话，

服务态度和工资多少没有关系，这个只牵涉个人的职业道德和操守。

如果硬要挂钩的话，那只是个人人品问题了。

作者: sissy^-^ 时间: 2013-12-3 10:52

Doran 发表于 2013-12-3 00:27
高薪的也未必脸色好看，质监局一个科室的普通科员（就是外面跑的），上次吃饭闲谈间，自爆自己从来不看工 ...

公污猿怎么好拿来说，他们木有解聘制度的了，服务态度再差也不能怎么样的。

怎么说呢，个人态度是和这个个体本身的道德品质，受教育程度，在企业中所受的职业培训都有关系，但是能通过直接管控来提高服务态度，最有效的途径之一还算是工资吧，比如说，你发1500工资跟员工说你要有五星级的服务态度，和发5000元工资提同样的要求，你说哪个工资水平会让员工的态度更好。这是种激励机制，可以让员工更有工作动力，也是种管控机制，给员工压力，提高他们的犯错成本。

反过来说，用人成本可以决定招到的员工质量，你花5000元招人，可以挑挑拣拣招到高素质的人才，你花1500招人，可能都是人家挑剩下的，还是员工挑你，当然凡事都不是绝对的，只是说普遍情况。在这种用人成本决定员工质量的前提下，你以底薪招揽员工，招进来的人还对工资不满意对工作不满意的话，心想有的做就做着，不开心就走人1500的工资哪里找不到工作，这样的人他不会珍惜现在的工作，对待不珍惜不喜欢的工作他怎么可能用心做，自然工作态度也不会好。

个人人品可以决定一个人职业操守，职业操守可以决定这个人的工作态度，但是有好的工作态度的人是不是普遍存在于低薪岗位上或愿意从事低薪岗位工作又或是说甘于长期在低薪岗位上工作呢，毕竟说白了大家认真工作的最终目的还是为了升职加薪多赚钱提高生活质量。

不是说因为工作态度不好所以工资低，而是因为工资低请不到工作态度好的人，这两者的关系就是一个市场供需关系。公污猿不能拿来举例说明，是因为他们的供需是脱离人才市场的机制的，么有可比性。

在国外，服务态度就跟不随地乱扔垃圾一样，是一种公民的基本素质，是每个人必须养成的基本品质。但是在中国，服务态度是一种有偿的工作内容，大多数情况下是按照等价交换的原则，你给我多少薪水，我提供给你多好的服务态度。虽然我不认为这是一种正确的工作意识，但是这是目前中国的现状。

作者: Doran 时间: 2013-12-3 11:04

sissy^-^ 发表于 2013-12-3 10:52
公污猿怎么好拿来说，他们木有解聘制度的了，服务态度再差也不能怎么样的。

怎么说呢，个人态度是和这个 ...

公务员不能做比较，餐饮服务员也不能做比较，加上一句中国特色，

你还能让我说什么呢？我不得不说你是对的，

因为薪水低所以脸色差是正常的，来办事的人只能忍耐了，

求医也是，求学也是，求婚更是，前者只能一直当孙子了。

作者: 透乱 时间: 2013-12-3 11:16
楼主你这种事先功课不做好，跑几次就叫啦？

我一个本地人，在本地买一套全新的开发商造的房子。

知道我办产证跑了几次么？

四次啊。。

这还是做足功课没有缺任何材料工作人员也不刁难的情况下啊！！

这个产证就是我找开发商买的房子，然后再送钱给ZF让他们承认一下这房子是我的而已！

就是这么一个我白送他们6万大洋的事情，他们能让我跑四次啊！！！

如果哪个不做足功课的，那就不是4次的问题了。。。

这4次仅仅是办证中心必去的四次。。还有什么到建设银行交维修基金（休息日还不办公）。。去开发商那里拿材料什么什么的。。。就不去说了。。。

作者: sissy^-^ 时间: 2013-12-3 11:20

Doran 发表于 2013-12-3 11:04
公务员不能做比较，餐饮服务员也不能做比较，加上一句中国特色，

你还能让我说什么呢？我不得不说你是对 ...

餐饮服务员为什么不能做比较？有沙县小吃餐饮服务员，中餐快餐服务员，星级酒店餐厅服务员，可以做比较啊。

个么在中国现状就是这样的了，几十年以后会不会有改善不知道，反正现在垄断型的服务性行业现状就是这样的。

作者: Doran 时间: 2013-12-3 11:26

sissy^-^ 发表于 2013-12-3 11:20
餐饮服务员为什么不能做比较？有沙县小吃餐饮服务员，中餐快餐服务员，星级酒店餐厅服务员，可以做比较啊 ...

服务员还是不能做比较啊，不管是沙县还是五星级餐厅服务员，

服务态度恶劣，我还敢吆五喝六一番，“窗口”我可没这胆量。

“反正现在垄断型的服务性行业现状就是这样的”

----------你理由越来越充分了，

作者: sissy^-^ 时间: 2013-12-3 12:07

Doran 发表于 2013-12-3 11:26
服务员还是不能做比较啊，不管是沙县还是五星级餐厅服务员，

服务态度恶劣，我还敢吆五喝六一番，“窗口 ...

哎呀，我是说，餐饮业服务员作比较可以说明服务态度与工资是有关联的。
乃么我们具体案例具体分析哦，窗口人员你也可以吆五喝六啊，他们习惯了，经常有人这样的，直接泼水砸东西的都有，所以你真的吆五喝六他们倒是会很淡定，不会把你怎么样。就是这样也没什么用，不会主动提醒你的还是不会说，不会因为你看上去不好惹就多跟你说点，换一个人来办事也这样。你尽管多吼吼也不要怕，因为他们不敢不给你办事的，符合要求的不给你办要扣奖金的，但是不符合要求的给你办也要扣奖金的，这贴的情况就属于后者。而且后者的处罚要比前者严重，因为万一不符合要求给办了，出了什么事情，追查起来都是这帮窗口的小工倒霉。这个真的很多手续的相关材料要求是很繁琐的，而且都是格式化的要求，没有什么指导意见比如说，遇到特殊情况怎么办，乃么实际操作上老百姓是有很多特殊情况的，只有说遇到特殊情况把他转变成非特殊情况再办，乃么这种有的好搞了。所以窗口人员办事都很慢的，情愿慢一点看看清楚，动作慢又不算犯错，办了不能办的事情么错就大了。像现在办事流程都上墙，叫你先看就是为了让了解自身情况的本人自己按照流程判断甄别下自己是不是特殊情况，不是的么材料准备好来办事，有流程没有提及的特殊情况的么自己主动问了再看。一个个到窗口问同样的问题，回答同样的问题也不是很高效，能看懂流程的自己看，看不懂的再问再解释，工作流程就是这样。至于窗口人员有没有解释清楚，这个乃只有看个人业务水平和表达能力还有听的人的理解能力了，同一样一句话，她觉得她讲清楚了，你觉得你没明白，到底是她表达能力差，还是你理解能力差呢？换做是吃面，店家觉得面好吃，你觉得不好吃，大不了你换一家地方吃，又不是只有这家有。可是办证不同，你只有这里办，只有这个人给你办，你还非办不可，乃怎么办，只有一遍遍问一遍遍确认，直到彻底明白为止。也是很无奈的事情。

好在现在有办事窗口，工作时间都有专人服务，不像以前那样，跑各种机关办公室找公污猿，跑个几次像买彩票一样，运气好到爆才找得到人。可是这个服务质量和态度么，我是觉得用合同工还是比较合适的，薪资不能太低，但是要有严格的考评制度，同时在业务培训，服务意识培训上要花大血本才行。

插播一则聊资，嘉定一家生意很好的足浴店，里面师傅手艺都不错，问他们老板怎么能招到这些手艺好的师傅，还有一直保持人员平均水平。老板答曰，采用淘汰机制，按照师傅接单量出排名，排名前三的有奖金，排名最后的扣奖金，连续三个月排名最后的走人。突然心想，老板你开个洗脚店有点浪费啊。

作者: Doran 时间: 2013-12-3 12:25

sissy^-^ 发表于 2013-12-3 12:07
哎呀，我是说，餐饮业服务员作比较可以说明服务态度与工资是有关联的。
乃么我们具体案例具体分析哦，窗 ...

写这么多，最后忘了句总结陈词啊，帮你补上看合不合适，

窗口服务态度不好理由充分。

作者: da_囹 时间: 2013-12-3 14:26

Doran 发表于 2013-12-3 12:25
写这么多，最后忘了句总结陈词啊，帮你补上看合不合适，

窗口服务态度不好理由充分。 ...

你实在是错的离谱。。窗口服务分很多。。有些窗口人员拿着高薪。。有些窗口人员拿着最低工资。。

所以。。你在要求别人态度的同时。。别人只是拿工资办事。。

大家都混口饭吃。。你别要求太高了。。

我有时候去窗口。。人家也态度不怎么好。。一看。。原来是个协管员。。4050工程。。你想要别人多好的态度。。

作者: da_囹 时间: 2013-12-3 14:28

Doran 发表于 2013-12-3 12:25
写这么多，最后忘了句总结陈词啊，帮你补上看合不合适，

窗口服务态度不好理由充分。 ...

拿最低工资。。你要别人见了你都热情微笑。。换你做。。我估计你也不高兴。。

只要把该做的工作做好不就得了。。
人家也不存在故意为难人的情况已经很不错了。。

作者: Doran 时间: 2013-12-3 14:29

da_囹发表于 2013-12-3 14:26
你实在是错的离谱。。窗口服务分很多。。有些窗口人员拿着高薪。。有些窗口人员拿着最低工资。。

所以。 ...

我错的确实离谱，

以后我就先到窗口问问对方薪资多少，

如果确实低的，那么态度差我也释怀了，

如果工资高的，我就要求他等价的好态度。

你觉得这个办法怎么样？

作者: da_囹 时间: 2013-12-3 14:32

Doran 发表于 2013-12-3 14:29
我错的确实离谱，

以后我就先到窗口问问对方薪资多少，

把自己做做好才是真的。。。你就会出去要求别人给你好服务好态度。。。

你自己的态度又怎么样。。。别人可能语气冷淡点。。。你会不会觉得不受重视。。。就觉得对方态度不好。。。

作者: da_囹 时间: 2013-12-3 14:34

Doran 发表于 2013-12-3 14:29
我错的确实离谱，

以后我就先到窗口问问对方薪资多少，

我上次去安亭派出所开张事故证明。。别人的态度也很差。。

语气和态度都十分冷淡。。不过有啥好跟这些人计较的。。

我感觉和她们计较就是丢自己脸

作者: da_囹 时间: 2013-12-3 14:35

Doran 发表于 2013-12-3 14:29
我错的确实离谱，

以后我就先到窗口问问对方薪资多少，

关键是对方可能态度冷淡了点。。让你办成事了没？？？故意为难你了没？？？

我感觉LZ可能被冷淡。。。但是绝对没有被为难。。。

作者: Doran 时间: 2013-12-3 14:43

da_囹发表于 2013-12-3 14:35
关键是对方可能态度冷淡了点。。让你办成事了没？？？故意为难你了没？？？

我感觉LZ可能被冷淡。。。但 ...

也许不冷淡，也不为难，只是看着你多跑几次而已，

你也许没多跑这几次，我是跟其他一些窗口打交道十年多了，

多跑几次之后你就开心了。

作者: da_囹 时间: 2013-12-3 14:45

Doran 发表于 2013-12-3 14:43
也许不冷淡，也不为难，只是看着你多跑几次而已，

你也许没多跑这几次，我是跟其他一些窗口打交道十年多 ...

你这个人怎么就喜欢和别人斗嘴说死理。。你都有道理。。你的东西都是好的。。你没错。。别人都错。。好了吧。。就此结束。。不想和你再说。。

作者: Doran 时间: 2013-12-3 15:28

da_囹发表于 2013-12-3 14:45
你这个人怎么就喜欢和别人斗嘴说死理。。你都有道理。。你的东西都是好的。。你没错。。别人都错。。好了 ...

台企时间待的长了，现在有人问我借个东西，我递给他后会对他说声”谢谢“。

刚开始有些不习惯，但现在已经习以为常了。

韩寒说台湾庇护了中国的传统文化，但也有人说可能是日据时期的”成果“。

不管哪个是对的，无疑都是一种进步，社会的或者是民族的。

反观大陆，窗口服务态度在国内一直饱受争议，

门难进，事难办，脸难看，是老百姓总结出来窗口的真实写照。

大家都在期望社会能进步，中华民族能有所进步，

但总有一大群鼠目寸光的人只注意着自己利益。

薪水低？薪水低关过来办事的人什么事？乱找理由！

你这逻辑，教师觉得自己薪水低怎么办？医生护士觉得自己薪水低怎么办？

护工觉得薪水低怎么办？食品厂的职工觉得工资低怎么办？那些不要钱的义工肯定是傻子喽？！

作者: kefujieren 时间: 2015-2-2 14:04
政府部门大部分工作人员态度确实确实不咋地，而且投诉无门！

作者: zhchq 时间: 2015-2-2 14:28
朝南坐的天朝都是一样的

作者: fengyumanlou 时间: 2015-2-2 16:25

小土豆keke 发表于 2013-11-25 09:01
你好！我是菊园新区居住证受理点负责人。首先，我代表全体工作人员对此次事件深表歉意！在这里我再次说 ...

护照也没有这么复杂

作者: jeff0288 时间: 2015-2-2 18:26

一个帖子把隐藏的YP都搞出来了

作者: SUNT 时间: 2015-2-2 18:35
你不住上海什么事情多没了

作者: devskf 时间: 2015-2-2 19:24
其实我也刚刚弄好不久，觉得还是很快的。一次成功！

作者: 都市嘉定 时间: 2015-2-2 21:59

小海发表于 2013-11-25 19:17
yp滚蛋

还是要有话好好说

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